Не выпускали из отеля
Подскажите, пожалуйста.
Мы взяли путевку в Египет (Шарм-эль-Шейх) через фирму "Атлас". Трансфер нам обеспечивал Rest Trevel.
Он нас без проблем встретил по прилету и отвез в отель. Но вот обратно мы так нахлебались.
Трансфер подъехал к нашему отелю в указанное время, чтобы нас отвезти в аэропорт (нас было 5 человек из одного отеля). По дороге, как обычно это бывает, мы заехали еще в один отель, забрали еще одного туриста и поехали в третий отель, забрать последних двух туристов. Туристы стояли около выхода из отеля и сразу же зашли в поданный трансфер. Наш гид вышел из трансфера и пошел на ресепшен. Его мы прождали 15 минут и после чего пошли выяснять когда мы поедем в аэропорт. В этом отеле был хозяин Rest Trevel и он ходил нервно по ресепшену с кем-то ругаясь на арабском языке, а наш гид спокойненько сидел в стороночке. Мы начали спрашивать хозяина Rest trevela, когда же поедем в аэропорт, т.к. уже опаздывали на регистрацию. Он от нас отмахивался как от мух. Потом мы уже начали кричать на него, действия никакого с его стороны не последовало. Через 40 минут мы взяли под руки водителя и нашего гида и повели к автобусу с криками отвези нас в аэропорт и решайте свои проблемы. Автобус тронулся и доехал до ворот. Перед нами закрыли ворота и автобус обступила охрана. Мы начали свои чемоданы вытаскивать из автобуса и собрались ехать на такси. У нас охрана начала выхватывать чемоданы и кидать их на территорию отеля, нас хватать за руки и впихивать на территорию отеля. Мы пытались вырваться за что некоторые получили по лицу (нас было 7 девушек и 1 молодой человек). Мы кое-как вырвались, поймали маршрутку, влетели в нее и сказали водителю чтобы он гнал до аэропорта. До окончания регистрации мы были за 5 минут. Как потом выяснилось, хозяин Rest trevel не хотел оплачивать трансфер этому отелю (отель арабский) и хозяин отеля решил нас взять в заложники, чтобы тот рассчитался с ним.
Какой иск мы можем предъявить турфирме "Атлас", "Rest trevel"
И как правильно составить претензию.
Светлана, Cанкт-петербург, 28 лет
Мохов Георгий
Юрист - консультант
Ответ юриста по туризму:
Здравствуйте, Светлана.
Из вашего вопроса следует, что материальный ущерб, причиненный вам, выражается в стоимости трансфера в аэропорт. Вы оплатили стоимость маршрутного такси, и, при наличии подтверждения оплаты, вы вправе потребовать возмещения стоимости проезда. Так же вы вправе потребовать компенсации причиненного вам морального вреда, при наличии доказательств, свидетельствующих о причинении вам побоев или оскорблений. Доказательством может быть видеозапись, фотографии, свидетельские показания лиц, не являющихся истцами по делу. При отсутствии таких доказательств суд, вероятнее всего, откажет вам в удовлетворении иска или присудит очень маленькую сумму. Если вам нужна юридическая помощь в составлении требования, пожалуйста, обращайтесь в наш юридический отдел. Координаты Юридического Агентства "Персона Грата" вы найдете нажав на фотографию эксперта.
С уважением, Мохов Георгий.
Похожие вопросы
-
Можно ли выезжать из-за границы при повторном лишении прав?
Здравствуйте! Если повторное лишение прав и это уже уголовка, можно ли выезжать из-за границы?
Наталья, Нижний Новгород, 35 лет
-
Условия проживания, не соответствующие договору
Туроператором были заявлены условия проживания, не соответствующие действительности: вместо кровати и дивана-кровати - →
Mарина, Москва, 44 года
-
Можно ли пересечь границу с непогашенным кредитом?
Выпустят ли меня из Украины в Россию с русским загранпаспортом и непогашенным кредитом?
Катя, Суми, 40 лет
-
Можно ли уехать из страны при наличии незакрытых кредитов?
Здравствуйте, скажите, могу ли я получить долгосрочную визу во Францию (визу жены), если у меня есть ипотечный кредит, →
Инна, Ростов-на-Дону, 35 лет
-
Въезд несовершеннолетнего в РФ
Здравствуйте, мне 17 лет, я хочу из Узбекистана вылететь в Россию без мам и бабушек. Возможно ли это?
Алишер, Узбекистан, 17 лет
Другие специалисты
- SPA-консультант 39
- Аллерголог 91
- Антивозрастная медицина 30
- Арт-психолог 888
- Астролог 411
- Выбор подарков 693
- Гастроэнтеролог 15
- Гинеколог 4181
- Гламурная жизнь 232
- Детский психолог 1333
- Диетолог 445
- Дизайн интерьера 33
- Здоровая спина 671
- Знакомства в сети 3
- Инструктор по сноубордингу 8
- Карьера 301
- Косметолог-дерматолог 1563
- Красивый силуэт 11
- Личные финансы 223
- Любовь и секс 1255
- Мастер маникюра 22
- Мастер фэн-шуй 10479
- Остеопат 16
- Офтальмолог 196
- Парикмахер-стилист 157
- Пластический хирург 807
- Психолог 9540
- Психология денег 162
- Риэлтор 173
- Свадебный консультант 5
- Сексолог 329
- Семейный психолог 3158
- Семейный юрист 611
- Стилист 1832
- Стоматолог 33
- Таролог 1731
- Трихолог 358
- Туризм 25
- Уролог 192
- Фитнес-тренер 608
- Флеболог 7148
- Фотограф 51
- Хорошая жена 43
- Школа стиля 13
- Эксперт по гриппу 19
- Эксперт по ипотеке 33
- Эндокринолог 319
- Этикет 23