Отказ от проживания в отеле

За 4 дня до вылета в Египет узнала, что на территории отеля, в котором я должна отдыхать, проходят строительные работы. Могу ли я заменить отель без штрафных санкций?

Марина, Москва,  39 лет


Ответ юриста по туризму:

Здравствуйте, Марина.

Туристическая компания обязана предупредить вас о потребительских качествах того турпродукта, который вам продает - обо всех нюансах и недостатках. Условия размещение в отеле, перечень услуг - это существенная составляющая тура, недостатки размещения могут сделать данный турпродукт непригодным для использования. Однако, сведения о недостатках отеля необходимо было собирать до заключения договора а не после заключения. Ваша информация может быть недостоверна и туристическая компания вправе её не принять, как основание для замены отеля. Но если вы воспользуетесь туром и услуга вам будет оказана некачественно, то вы вправе потребовать возмещения причиненных вам убытков - стоимости проживания и морального вреда.

С уважением, Мохов Георгий.



Уточнить вопрос 0  

Оставить комментарий
     
     

    Похожие вопросы

     

    Что не так с этим отзывом?

    Оффтопик

    Нецензурная брань или оскорбления

    Спам или реклама

    Ссылка на другой ресурс

    Дубликат

    Другое (укажите ниже)

      OK
    Информация о комментарии отправлена модератору