Поселили не в тот номер

Мою племянницу в Греции поселили вместе с соседкой, хотя оплачен был одно-местный номер. Говорят оплатят разницу. Какие документы собирать и с кого требовать разницу?

Татьяна, Москва,  47 лет


Ответ юриста по туризму:

Здравствуйте, Татьяна.

Категория номера должна быть указана в вашем договоре о реализации туристского продукта. Нарушение договора влечет за собой определенные законом правовые последствия - вы можете потребовать пропорционального уменьшения стоимости услуги, предоставления замены, возмещения убытков и тд. Для подтверждения нарушения договора возьмите справку у администрации отеля при выезде - в каком номере, какой категории и какой срок вы жили. Возьмите распечатку о цене на номера различной категории. Предъявить претензии по качеству туристского продукта необходимо туроператору в течение 20 дней с момента окончания договора. Если вам нужна помощь в составлении претензии или искового заявления, обращайтесь в Юридическое агентство "Персона Грата".

С уважением, Мохов Георгий.



Уточнить вопрос 0  

Оставить комментарий
     
     

    Похожие вопросы

     

    Что не так с этим отзывом?

    Оффтопик

    Нецензурная брань или оскорбления

    Спам или реклама

    Ссылка на другой ресурс

    Дубликат

    Другое (укажите ниже)

      OK
    Информация о комментарии отправлена модератору