Задержка вылета рейса на два дня

Здравствуйте, мы должны были вылететь из Бомбея в Москву регулярным рейсом Аэрофлота, который был отменен. В результате мы вылетели на два дня позже. Нас предупредили об изменении времени вылета примерно за неделю, когда мы были уже в Индии, прислав письмо по Email. Ни гостиницы, ни какой-либо компенсации нам предоставлено в Бомбее не было. Что нам нужно сделать, чтобы получить компенсацию дополнительных расходов? В Шереметьеве нам сказали, что мы ни на что претендовать не можем, так как Аэрофлот имеет право изменять расписание, не ставя об этом в известность пассажира.

Мария, Москва, 52 года

Мохов Георгий

Юрист - консультант

Ответ : За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. Вы можете скачать подробную юридическую справку по вопросу предъявления требований перевозчику. На сайте Юридического агентства Персона Грата в разделе "юридические он-лайн консультации". Консультация № 16 "Конфликты пассажиров и авиакомпаний. Судебная практика." Конфликты пассажиров и авиакомпаний: задержка вылета авиарейса, утеря багажа, возврат стоимости авиабилета. Читайте аналитическую статью и подборку нормативных материалов, касающихся порядка осуществления пассажирской авиаперевозки и ответственности авиаперевозчиков. В справке так же представлены Федеральные авиационные правила "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", выдержки из Воздушного кодекса РФ, рекомендации юристов по вопросам ответственности авиаперевозчика, примерный текст претензии в адрес авиакомпании, судебные решения.

С уважением, Мохов Георгий