зуд

По описанным симптомам (проявлениям) можно предположить, что у Вашего молодого человека псориаз или себорейный дерматит. Лечить эти заболевания без осмотра нельзя. Поэтому все-таки реальный врач все равно нужен.

Редеть волосы от этого не будут, связано это предположительно с нарушением кровоснабжения - часто от малоподвижного образа жизни (при длительном нахождении за компьютером), в вашем случае рекомендуется пройти курс массажа шейно-воротниковой зоны.

Надо обратиться к врачу дерматологу, который установит точный диагноз и назначит лечение

По Вашему описанию диагноз поставить сложно, рекомендована консультация врача-дерматолога.

Попробуйте поменять шампунь (в аптеках имеются лечебно-профилактические шампуни, используемые при зуде волосистой части головы).

Нервное напряжение может быть причиной зуда кожи головы. Рекомендую Вам прием успокоительных препаратов, например, настой пустырника или Валерианы, Ново-пассит, Персен Форте. Если чувствуете, что с ситуацией самостоятельно не справляетесь, тогда стоит обратиться к психоневрологу. Из наружных средств советую препарат линии Philip Kingsley - тоник для кожи головы против зуда, который также обладает ранозаживляющим и противовоспалительным действием.