Лента новостей
Среда
31 декабря
12:00Как встретить Новый год, если ты остался один
09:04Куда поехать отдыхать в феврале 2026: лучшие направления для отпуска
06:009 правил новогодней вечеринки: как проснуться утром "свежей" и без головной боли
00:00Что делать с подарками, которые не понравились: этика, лайфхаки и стильные решения
17:41Умер иллюзионист Эмиль Кио
17:05Маша Миногарова рассказала о возможном романе Марка Эйдельштейна и Нади Ли Коэн
13:27Продюсер "Ласкового мая" Андрей Разин заочно арестован по делу о мошенничестве
12:03Брюки-алладины все еще тренд: с чем носить их зимой
11:26Джордж и Амаль Клуни получили гражданство Франции
10:19"Марти Великолепный" с Тимоти Шаламе установил рекорд кассовых сборов студии A24
08:41Беременную Лерчек экстренно прооперировали
05:00Мягкое сияние: как повторить главный зимний макияжный тренд
00:007 ошибок в интерьере, из-за которых вам сложно убираться
22:54Народные приметы на февраль 2026 года
21:00Способны ли зимние челленджи сделать из нас "лучшую версию себя"?
19:32Молодая жена Виктора Логинова рассказала о его изменах и угрозах
18:39Состояние Бейонсе превысило один миллиард долларов
18:01Американские ученые выяснили, что солярии повышают риск развития меланомы
16:37Россияне выбирают осознанные подарки и домашний уют: как изменились новогодние традиции
12:47Новый год 2025 на ВДНХ: праздничная ночь с концертами, катком и "Воздушным трамваем"
10:35Джиган заявил, что любит экстремальный отдых: "Поплавать с акулами, попасть в шторм на яхте"
10:34Рэпер Джиган о путешествиях по миру: "Неважно, куда ехать, главное - с кем"
09:50Джулия Робертс и Ричард Гир снимутся в продолжении культового фильма "Красотка"
09:32Лунный календарь рыболова на февраль 2026
08:59Бывшая невеста жениха Вали Карнавал заявила, что блогерша носит ее кольцо
05:00Перчатки, варежки, митенки: чем согреть руки зимой
00:00Не срывайся на окружающих: 6 способов экологично избавиться от негатива
18:00"Снегопад" новогодних выставок в ММОМА: китайское искусство, техноготика и пушистый научпоп
12:00"Кожа офисного света": как освещение влияет на фотостарение и барьер
06:00Тепло и стильно: топ-3 российских бренда модного термобелья
00:00Ew, this is so cringe, guilty: почему быть в отношениях больше не модно?
22:06Астрологический прогноз от Анжелы Перл на февраль 2026
18:00От Истры до Нижнего Новгорода: лучшие выставки 2025 года
12:00Прокачай свой 2026-й: небанальные ежедневники для твоих грандиозных планов
09:56Пенсия за февраль 2026 - график выплат на карту Сбербанка
05:00Как стильно сервировать новогодний стол: актуальные идеи и цветовые решения
00:00Соперничество в отношениях: когда любовь превращается в соревнование
19:56Тимоти Шаламе появился в рождественской традиции семьи Кайли Дженнер
17:335 матирующих средств для жирной кожи, которые продлят стойкость макияжа
14:33Эмма Хеминг рассказала, как болезнь Брюса Уиллиса изменила праздники в семье
12:27Нетипичный блеск: подборка украшений, которые бросают вызов скуке
11:33Полина Диброва и Роман Товстик впервые рассказали правду о своем романе и реакции бывших супругов
09:49Пи Дидди подал апелляцию и требует немедленного освобождения из тюрьмы
05:00Им здесь не место: 6 фруктов, которые не стоит хранить в холодильнике
00:00Что такое метаболический синдром (и почему его важно вовремя заметить)
22:28Иван Ургант объявил о запуске своего YouTube-канала
22:07Погода в Сочи на февраль 2026 года
18:00Просто блеск: спокойный новогодний маникюр для минималистов
17:25Суд принудительно выселил Ларису Долину из проданной квартиры в Хамовниках
16:40Памяти Веры Алентовой: забытые роли легендарной актрисы
Претензии к трансферу
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации? Оформила тур через компанию санрайз тур оператор Капитал тур в Хорватию. По прибытию в Пулу мы прождали автобус (трансфер) больше двух часов. После наших звонков был подан автобус без гида от встречающей стороны и водитель объявлял остановки – названия отелей! Так мы самостоятельно добрались до отеля, там сами без гида, без инфо о стране, зарегистрировались. Трансфер входит в оплату договора-путевки. Как нам отреагировать на данную некачественную услугу и что мы можем требовать и как грамотно написать претензию Заранее спасибо!
Inna, Смоленск, 23 года
Мохов Георгий
Юрист - консультант
Ответ :
Если вам причинен материальный ущерб или моральный вред, вы вправе потребовать возмещения. Предъявить претензию по качеству туруслуг вы можете в течение 20 дней. Составление претензий, исковых заявлений, формулировка правовой позиции и определение судебных перспектив - предмет юридической консультации.
Судя по вашему вопросу материальный ущерб вам не причинен, трансфер был подан, хотя и с задержкой вы были доставлены до отеля. Достаточно часто трансфер не включает услуги гида, автобус просто развозит туристов по отелям и проблем с расселением у них не возникает, поскольку в отеле их ждут.
Судебных перспектив я в таком споре не вижу.
С уважением, Мохов Георгий
