Лента новостей
Пятница
5 декабря
10:06Ким Кардашьян заявила, что Канье Уэст обвинил ее в инсценировке ограбления
08:56Versace объявила об уходе креативного директора Дарио Витале
05:08Гороскоп на февраль 2026 года для женщины Лев
05:005 признаков дурного вкуса в мужском интерьере
00:00Черные точки: решаем проблему, не прибегая к механической чистке
21:35Гороскоп на февраль 2026 года для женщины Рак
21:01"Облачный танцор": 7 самых модных вещей в цвете года 2026 по версии Pantone
17:19Pantone назвал главный цвет 2026 года
16:23Generation Gucci: Демна переосмыслил эстетику Тома Форда для новой главы модного дома
15:18Объявлены 12 победителей V Юбилейной Российской национальной премии в сфере креативных индустрий
13:38Владу Соколовскому и его жене угрожают похищением сына
13:20Александра Митрошина частично признала вину по делу об отмывании 127 миллионов рублей
11:09Врач, снабжавший Мэттью Перри наркотиком, осужден на 2,5 года
06:00Топ-5 практичных новогодних семейных подарков
01:00Как восстановить кожу после долгого стресса: процедуры, которые действительно работают
22:42Костюм для девочки на Новый год 2026: идеи и советы по выбору
20:34Канун Нового года 2026: как правильно провести уходящий год
20:00День корицы в России: чем полезна эта специя для вашей красоты?
18:37Дмитрий и Полина Дибровы рассказали о планах на Новый год: "Будем наряжать елки на два дома"
17:29Гороскоп для женщины Близнецы на февраль 2026 года
16:57Арми Хаммер может сыграть в российском триллере "Альтернатива"
16:35Каллум Тернер может стать новым Джеймсом Бондом
15:13В дубайском ресторане работает ИИ-повар, который подает "тартар из динозавров"
12:562 декабря в киноцентре "Октябрь" состоялось открытие 16-го Фестиваля бразильского кино
12:20Майли Сайрус подтвердила помолвку с Максом Морандо
10:45Prada приобрел Versace за 1,4 миллиарда долларов
05:00Разложить по полочкам: как организовать хранение косметики
00:00Автофикшн в театре сегодня: почему это важно
22:46Международный день кино 2025: история и традиции праздника
21:00Сомнолог Элли Хейр рассказала, как уснуть после ночного пробуждения
18:43Как украсить дом к Новому году 2026: лучшие идеи для праздничного оформления
18:07Дэниел Рэдклифф и Том Фелтон впервые за десятилетие появились вместе на публике
16:28Британский совет моды назвал лауреатов Fashion Awards 2025
16:10Наталия Орейро рассказала о давней дружбе и творческих планах с Димой Биланом
15:02Константин Хабенский рассказал, каким он видит мир через 100 лет
15:00Хабенский – о своем герое в фильме "Авиатор": "Это ведь очень непросто – выбирать между делом твоей жизни и элементарным счастьем"
13:30Агата Муцениеце родила третьего ребенка
11:10Сиенна Миллер объявила о третьей беременности накануне 44-летия
10:37Гороскоп для женщины Телец на февраль 2026 года
09:29Читатели Клео.ру выбрали лучшие гидрогелевые патчи
06:42Гороскоп для женщины Овен на февраль 2026 года
05:00Взяла у него: почему мужские вещи — снова тренд (и что выбрать для себя)
00:00Новогодний френч: идеи и дизайны во французском стиле
20:00Прощай, millennial gray: как выйти из депрессивного интерьера и добавить характер
16:03Джордж Клуни признался, что завидовал Брэду Питту из-за утраченной роли
13:23Афиша мероприятий на декабрь-2025: выставки, спектакли и концерты
13:08Киркоров подарил дочери лимитированные кеды за более чем 120 тысяч рублей
12:09Кирилл Туриченко узнал пол будущего ребенка на юбилейном концерте "Иванушек International"
11:10Роман Риз Уизерспун о России стал бестселлером в США
06:00"Работаем на отдыхе и отдыхаем на работе": основатели компании Matsesta - о гармонии в семейном бизнесе
Претензии к трансферу
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации? Оформила тур через компанию санрайз тур оператор Капитал тур в Хорватию. По прибытию в Пулу мы прождали автобус (трансфер) больше двух часов. После наших звонков был подан автобус без гида от встречающей стороны и водитель объявлял остановки – названия отелей! Так мы самостоятельно добрались до отеля, там сами без гида, без инфо о стране, зарегистрировались. Трансфер входит в оплату договора-путевки. Как нам отреагировать на данную некачественную услугу и что мы можем требовать и как грамотно написать претензию Заранее спасибо!
Inna, Смоленск, 23 года
Мохов Георгий
Юрист - консультант
Ответ :
Если вам причинен материальный ущерб или моральный вред, вы вправе потребовать возмещения. Предъявить претензию по качеству туруслуг вы можете в течение 20 дней. Составление претензий, исковых заявлений, формулировка правовой позиции и определение судебных перспектив - предмет юридической консультации.
Судя по вашему вопросу материальный ущерб вам не причинен, трансфер был подан, хотя и с задержкой вы были доставлены до отеля. Достаточно часто трансфер не включает услуги гида, автобус просто развозит туристов по отелям и проблем с расселением у них не возникает, поскольку в отеле их ждут.
Судебных перспектив я в таком споре не вижу.
С уважением, Мохов Георгий
