Топ новостей недели
Дмитрий Бикбаев считает актрису Марию Волкову идеальной Анной Карениной
Облачный, розовый, сливочный: весенняя палитра маникюра, которую захочется повторить
Худрук "Покровка.Театр" Дмитрий Бикбаев: "Если выход на сцену становится обыденностью, работой, то лучше уходить из профессии"
Погода в Сочи на апрель 2026 года
Лента новостей
Четверг
26 февраля
20:00Московские театры – детям в марте: новые "Три поросенка", любимая "Элли" и "Простодурсен"
18:55День Балтийского моря в 2026 году: история и экологические проблемы водоема
17:14Суд приговорил Гуфа к году условно по делу о конфликте в бане
16:00К 8 Марта: подборка самых романтичных платьев
14:48Лерчек родила четвертого ребенка
14:33Фанаты Леди Гаги раскритиковали ее концерт в Лос-Анджелесе
13:13Меган Маркл повторила образ принцессы Дианы во время визита в Иорданию
11:137 причин, по которым развивается кариес (и как заметить его вовремя)
10:48Музеи Новосибирска, которые обязательно нужно посетить
09:03Канье Уэст лег в рехаб по настоянию супруги Бьянки Цензори
05:00Бывшая жена, общий ребенок: как выстроить здоровые отношения после развода
00:00Не есть за 3 часа до сна — как это влияет на здоровье и метаболизм
21:15Выпускать иголки: кому и зачем нужны спикулы и патчи с микроиглами?
19:47Ольга Бузова показала мини-сумку Hermes стоимостью более миллиона рублей
19:04Мария Грация Кьюри представила дебютную коллекцию для Fendi
16:36Художник Алексей Мандыч высказался о свободе и правилах в искусстве
16:33Художник Алексей Мандыч: "Я принимаю желание играть как неизбежную потребность каждого человека"
15:52Navai опроверг новость о расставании с Анастасией Мироновой
15:4724 февраля состоялась премьера проникновенной драмы «Мой друг»
14:14Билл Гейтс признался, что изменил жене с двумя россиянками
11:43В какой валюте хранить деньги в 2026 году в России: советы и риски
10:14Егор Бероев тайно женился на 21-летней балерине после развода с Ксенией Алферовой
08:50Директор Лувра Лоранс де Кар ушла в отставку на фоне череды скандалов
05:00Брекеты или элайнеры: что выбрать
00:00Сонный туризм: почему отпуск ради сна стал главным travel-трендом
22:00Черный в интерьере: когда это смелое решение, а когда — дизайнерская ошибка
20:23Павел Дуров прикрепил к своему аккаунту в Telegram подарок с надписью "в розыске"
20:00Облачный, розовый, сливочный: весенняя палитра маникюра, которую захочется повторить
18:42Всемирный день поэзии в 2026 году: история и традиции праздника
18:38Ксения Собчак сообщила о расставании Navai с Анастасией Мироновой
14:29Ваня Дмитриенко рассказал об отношениях с родителями Анны Пересильд
12:38Летнее притяжение: коллекция Chloe 2026 — ода свободе и солнечному свету
10:27На Павла Дурова завели уголовное дело в России
09:10Лили Коллинз исполнит роль Одри Хепберн в байопике "Завтрака у Тиффани"
07:53Кредит в Сбербанк для физических лиц в 2026 году: условия и ставки
06:00Московские музеи, где будет интересно детям: от русского лубка до игр советской юности
00:00Одинокое материнство и репродуктивные технологии: как меняется запрос на ЭКО
18:00Инъекции для плотности кожи: чем отличаются процедуры и кому они не подходят
12:00Городской милитари вернулся: что выбрать и как носить
10:18Народные приметы на апрель 2026
06:02Нонна Гришаева отметит 55-летие на сцене
06:00Нонна Гришаева: "Вечная борьба женщин со временем за "вечную" молодость естественна"
00:00Не все так просто: что не стоит подавать к розовому вину
22:38Международный день лесов в 2026 году: история, проблемы и интересные факты
18:00House Flipper как инструмент для планирования интерьера: цифровая репетиция ремонта
12:00Искусство как особняк: что не так с современной художественной сценой
11:32Международный день астрологии в 2026 году: история и традиции праздника
06:00Кофе больше не друг: почему зимой даже одна чашка бьет по нервам
00:00Как пережить сушку и не сойти с ума: 10 правил выживания
22:18Лунный календарь рыболова на апрель 2026
Отказ от поездки без подписанного договора
Здравствуйте! ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА! Мы с мужем на двоих заказали путевку в Таиланд через Аанекс тур, оплатили предоплату 15 тыс. руб. Договор нам не выдавали, мы его не подписывали. Через месяц туроператор меняет тур с 14 дней на 12 и дату вылета тоже меняет. До вылета в Таиланд еще 75 дней. Мы решили отказаться, но нам морочат голову.
Светлана, Магнитогорск, 43 года
Житнухин Михаил Альбертович
Ведущий юрист
Ответ :
Во-первых, никогда не оплачивайте туристскую услугу без договора и документов, подтверждающих внесение вами денежных средств.
Во-вторых, все существенные условия тура (в т.ч. дата вылета и его продолжительность) в обязательном порядке должны быть указаны в договоре. В случае, если туроператор не может предоставить услугу, описанную в договоре, то он обязан осуществить возврат денежных средств в полном объеме. Учитывая, что договор вами не подписывался - условия о путешествии вами согласованы не были, то и претендовать на полный возврат вы скорее всего не можете.
В-третьих, при отказе от услуги по своему желанию, туроператор (турагент) обязан осуществить возврат денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов (ФПР), размер которых в каждом конкретном случае может варьироваться от 0 до 100% стоимости тура.
С уважением, Житнухин Михаил Альбертович
