Отказ от поездки без подписанного договора
Здравствуйте! ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА! Мы с мужем на двоих заказали путевку в Таиланд через Аанекс тур, оплатили предоплату 15 тыс. руб. Договор нам не выдавали, мы его не подписывали. Через месяц туроператор меняет тур с 14 дней на 12 и дату вылета тоже меняет. До вылета в Таиланд еще 75 дней. Мы решили отказаться, но нам морочат голову.
Светлана, Магнитогорск, 43 года
Житнухин Михаил Альбертович
Ведущий юрист
Nesvitsky
Ответ юриста по туризму:
Здравствуйте, Светлана.
Во-первых, никогда не оплачивайте туристскую услугу без договора и документов, подтверждающих внесение вами денежных средств. Во-вторых, все существенные условия тура (в т.ч. дата вылета и его продолжительность) в обязательном порядке должны быть указаны в договоре. В случае, если туроператор не может предоставить услугу, описанную в договоре, то он обязан осуществить возврат денежных средств в полном объеме. Учитывая, что договор вами не подписывался - условия о путешествии вами согласованы не были, то и претендовать на полный возврат вы скорее всего не можете. В-третьих, при отказе от услуги по своему желанию, туроператор (турагент) обязан осуществить возврат денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов (ФПР), размер которых в каждом конкретном случае может варьироваться от 0 до 100% стоимости тура.
С уважением, Житнухин Михаил Альбертович.
Похожие вопросы
-
Можно ли выезжать из-за границы при повторном лишении прав?
Здравствуйте! Если повторное лишение прав и это уже уголовка, можно ли выезжать из-за границы?
Наталья, Нижний Новгород, 35 лет
-
Условия проживания, не соответствующие договору
Туроператором были заявлены условия проживания, не соответствующие действительности: вместо кровати и дивана-кровати - →
Mарина, Москва, 44 года
-
Можно ли пересечь границу с непогашенным кредитом?
Выпустят ли меня из Украины в Россию с русским загранпаспортом и непогашенным кредитом?
Катя, Суми, 40 лет
-
Можно ли уехать из страны при наличии незакрытых кредитов?
Здравствуйте, скажите, могу ли я получить долгосрочную визу во Францию (визу жены), если у меня есть ипотечный кредит, →
Инна, Ростов-на-Дону, 35 лет
-
Въезд несовершеннолетнего в РФ
Здравствуйте, мне 17 лет, я хочу из Узбекистана вылететь в Россию без мам и бабушек. Возможно ли это?
Алишер, Узбекистан, 17 лет
Другие специалисты
- SPA-консультант 39
- Аллерголог 91
- Антивозрастная медицина 30
- Арт-психолог 874
- Астролог 304
- Выбор подарков 693
- Гастроэнтеролог 15
- Гинеколог 4182
- Гламурная жизнь 232
- Детский психолог 1279
- Диетолог 445
- Дизайн интерьера 33
- Здоровая спина 671
- Инструктор по сноубордингу 8
- Карьера 301
- Косметолог-дерматолог 1563
- Красивый силуэт 11
- Личные финансы 223
- Любовь и секс 1247
- Мастер маникюра 22
- Мастер фэн-шуй 10187
- Офтальмолог 196
- Парикмахер-стилист 157
- Пластический хирург 783
- Психолог 9433
- Психология денег 162
- Риэлтор 173
- Свадебный консультант 5
- Сексолог 291
- Семейный психолог 3142
- Семейный юрист 605
- Стилист 1832
- Стоматолог 33
- Таролог 1677
- Трихолог 358
- Туризм 25
- Уролог 192
- Фитнес-тренер 608
- Флеболог 7081
- Фотограф 51
- Хорошая жена 43
- Школа стиля 13
- Эксперт по гриппу 19
- Эксперт по ипотеке 33
- Эндокринолог 319
- Этикет 23
