Отказалась от тура, сказали, что вернут только 10%

Георгий, добрый день! 31.10.2011 г. приобрели путёвку в Тайланд на двоих, вылет 26.11.2011 г. на 15 дней, рейс чартер из Новосибирска и обратно, проживание в отеле, в 2-х местном номере. Вчера на работе произошёл форс-мажор, и я не могу лететь в отпуск, о чём я проинформировала турфирму, с которой и заключала договор, они мне ответили, что вернут мне только 10-15% от стоимости путёвки, правильно ли это? Страховки от невыезда нет. Заранее спасибо.

Мищенко Лидия, г. Новосибирск, Россия,  27 лет лет


Ответ юриста по туризму:

Здравствуйте, Мищенко Лидия.

В соответствии с законом о Защите прав потребителей отказаться от исполнения договора об оказании услуг турист может только при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом, удержание с потребителя части денежной суммы в процентном отношении к цене услуги законодательством не предусмотрено.

С уважением, Мохов Георгий.



Уточнить вопрос 0  

Оставить комментарий
     
     

    Похожие вопросы

     

    Что не так с этим отзывом?

    Оффтопик

    Нецензурная брань или оскорбления

    Спам или реклама

    Ссылка на другой ресурс

    Дубликат

    Другое (укажите ниже)

      OK
    Информация о комментарии отправлена модератору