Отказ от путешествия и возврат денег

Здравствуйте! подскажите, пожалуйста!!! я купила тур в Испанию, оплатила полностью все, страховка от невыезда есть. вылет у меня 16 фев, сегодня я решила отказаться от поездки по семейным обстоятельствам и по причине болезни ребенка. в турфирме мне сказали, что они не вернут денег вообще, надо написать заявл. в страх компанию, предоставить докум., подтверждающие болезнь ребенка, и тогда возможно какую-то часть денег мне вернут, но я почему-то сомневаюсь в этом. действительно ли турфирма ничего не может мне вернуть, ведь до вылета еще неделя!

Анастасия, Калуга, Россия,  27 лет


Ответ юриста по туризму:

Здравствуйте, анастасия.

Если вы приобретали тур у турагента, то средства за тур оплачены туроператору. В большинстве случаев отказ от тура за короткий промежуток времени влечет за собой штрафы со стороны туроператора, иными словами, турагенту денег не возвращают, либо удерживают значительную сумму... Переводить эти штрафы на потребителя неправомерно, но закон позволяет удержать фактические расходы, понесенные при организации тура, если заказчик отказался от договора. Произведенные расходы турагента подтверждаются документально и обосновываются в суде.

С уважением, Мохов Георгий.



Уточнить вопрос 0  

Оставить комментарий
     
     

    Похожие вопросы

     

    Что не так с этим отзывом?

    Оффтопик

    Нецензурная брань или оскорбления

    Спам или реклама

    Ссылка на другой ресурс

    Дубликат

    Другое (укажите ниже)

      OK
    Информация о комментарии отправлена модератору