Лента новостей

Вторник 21 мая

21:43Анита Цой назвала своего главного конкурента в шоу-бизнесе 21:08"Выпала честь": кому Пригожин обязан своим успехом после провала 20:33Самойлова напугала народ известием о дочери: Как с этим жить 19:51"Наконец-то": Климова получила роль мечты 19:23Лунный календарь посевной на июль 2024 года 19:12"Переживает настоящий ад": онкобольной Кейт Миддлтон все труднее скрывать боль 18:15Гоген публично отчитал недавно родившую жену: Заставил, можно сказать 16:58Ставшую звездой Аниту Цой отказываются трудоустраивать даже в кафе 16:24"Нужно просто брать и выезжать": Ревва дал совет россиянам 14:37Солистка группы "Винтаж" Анна Плетнева едва не скончалась прямо на концерте 13:59Пугачева в мини-юбке спела про пошлости в новой песне: "Стыд" 12:52Бузова жестоко унизила Ивлееву на глазах толпы: отомстила за все 11:11Узнавшая о помолвке Харламова Асмус ошарашила решением: пустилась во все тяжкие 10:31Басков открыто рассказал о своей избраннице: "Новое увлечение" 09:59Стало известно, куда перебралась Джанабаева с детьми: живет без Меладзе 09:17Заслуженная артистка РСФСР Светлана Светличная экстренно госпитализирована 08:50Тает на глазах! Семенович резко похудела из-за неутешительного диагноза 04:32Карл III взбешен: король принял беспрецедентное решение относительно онкобольной Кейт Миддлтон 01:33Полуголая Загитова "отожгла" на яхте: горячие фото спортсменки слили в Сеть 22:54Передвигающая на костылях Васильева плюнула на советы медиков 22:13Призрак Мэтью Перри приходит к его коллеге по сериалу "Друзья" 20:37Плющенко снова оказался на операционном столе: заменили конструкцию 20:16Лунный денежный календарь на июль 2024 года 20:06"Прагматичный расчет": Пугачева отказала в помощи умирающему поэту 19:16Швырнула как собакам: поклонники едва не отвернулись от Кэти Перри 17:39Кудрявцева сделала заявление после новостей о румынском гражданстве 16:43Лев Лещенко высказался о завершении карьеры: Сложно работать 15:53Стало известно состояние госпитализированной Немоляевой: Поместили в реанимацию 14:41Штаны сползли, грудь держит руками: Волочкова оконфузилась на всю страну 14:05Критик Соседов довел до слез солистку группы "Вирус" 13:29Стало известно имя певицы, с которой не смогла "расправиться" Пугачева: оказалась не по зубам 11:28Бузова попыталась соблазнить женатого Волю: подняла футболку и показала прелести 10:41Кудрявцева приняла окончательное решение о браке с Макаровым: выбора нет 09:58У онкобольной Кейт Миддлтон поражены кожа и костный мозг 09:28Леонид Агутин сделал громкое заявление о разводе с Варум: "Супружеская жизнь закончится" 08:43Посетившая Канны Собчак "расцеловалась" с иноагентами: "Не надейтесь" 04:247 мистических знаков, которые могут предвещать скорые перемены в жизни 00:315 книг, показывающих мужской взгляд на отношения 20:48Модные сумки на лето 2024 года: обзор актуальных трендов, советы по выбору идеального аксессуара 18:5287-летнюю Светлану Немоляеву срочно госпитализировали 15:12"Очень люблю Олю": Олег Майами объяснил, почему его роман с Бузовой невозможен 13:37Вкусные салаты на День Рождения: Рецепты и Идеи 12:05SHAMAN отказался от трусов: Нет смысла 09:27Слава и деньги: Кологривый честно сказал, зачем подался в кино 06:20Музыка и эмоции: самовыражение через гармонии и мелодии 03:26Как помочь ребенку преодолеть страх школьных туалетов 00:17Как выбрать идеальную площадку для свадьбы 21:05Тест: какой бабушкой вы будете? 18:34Астролог Володина назвала самый опасный день в мае 2024 года 15:15Без Николаева - никто: почему карьера Королевой может скоро закончиться
  1. Консультации
  2. Отказ от турпоездки
  3. Рубрикатор

Предоплата по туру и перспективы её возврата

Я заключил договор с турагенством на приобретение тура. Заплатил 50% от стоимости тура. В договоре с турагенством не указано о применении штрафных санкций. Имеет ли право турагенство применять в этом случае какие-либо штрафные санкции? и могу ли я получить всю сумму уплаченного залога? P.S. 32 ст. Закона о защите прав потребителей не надо цитировать, есть еще и другие статьи: пункт 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей раздел 5, пункт 22 «Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ст.9 Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Александр, Москва, 34 года
Мохов Георгий

Мохов Георгий

Юрист - консультант
Ответ : Штрафные санкции применять в отношении гражданина турфирма не в праве, для этого нет никаких оснований. В случае расторжения договора по инициативе заказчика исполнитель вправе удержать фактические расходы, произведенные по договору, если таковые были и подтверждены документально. В судебной практике также учитываются фактические расходы исполнителя, но только при условии их совершения в целях договора по конкретному туристу. Вот что по этому вопросу разъясняет Роспотребнадзор, в письме от 31.08.2007 № 0100/8935-07-23 "К особенностям оказания туристских услуг относится право обеих сторон договора на односторонний отказ от его исполнения согласно положениям ст. 782 ГК РФ. При этом потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей), а исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (п. 2 ст. 782 ГК РФ). Определение убытков дано в п. 2 ст. 15 ГК РФ. Для защиты своих прав в случае отказа туроператора в возврате внесенных в счет договора денежных средств потребитель имеет право потребовать предоставления ему информации о реальных расходах исполнителя, понесенных им в интересах конкретного лица - стороны расторгнутого (измененного) договора. Непредставление такой информации, равно как представление недостоверной и (или) необоснованной информации означает нарушение соответствующих прав потребителя и возможность наступления имущественной ответственности туроператора."

С уважением, Мохов Георгий