Лента новостей

Воскресенье 13 июля

21:00Маммопластика после родов: как вернуть уверенность в себе 16:00Что не так с вашей гостиной? 7 признаков, что интерьер "не работает" 11:00На природу за искусством: выставки под открытым небом в Москве и Подмосковье 09:25Гороскоп для женщины Рыбы на сентябрь 2025 года 06:00Вся правда о йогуртах: от глупых вопросов к полезным открытиям 01:00Когда она выше и сильнее: мужской взгляд на нестандартную пару 00:50Гороскоп на сентябрь 2025 года для женщины Водолей 22:26Международный день дружбы 2025: история и идеи для поздравления 21:23Международный день тигра 2025: история и интересные факты 20:00Привет, ромашки! Свойства полевого цветка для красоты волос и кожи 15:00Спортзал или домашние тренировки: что выбрать тем, кто хочет похудеть 10:00Интервью с Зорикто Доржиевым: "Моменты творчества не имеют физически объяснимой природы" 05:00Модные итоги недели: миллиарды, новый бренд Джастина Бибера и свержение короля Forbes 00:00Сидр: как выбрать и пить ставший популярным напиток 20:56Марк Эйдельштейн прыгнул с парашютом и назвал небо над Окой лучшим местом на Земле 20:39День Крещения Руси 2025: история, традиции праздника, его религиозное и культурное значение 20:00Вред куркумы: почему популярная специя может быть опасной 18:4091-летний Джорджо Армани появится на сентябрьской Неделе моды после болезни 16:13В Москве состоялась иммерсивная презентация EP-альбома Елены Jaya 14:27День Нептуна 2025: история, традиции и идеи для праздника 12:14На Канье Уэста подали в суд за сексуальное насилие 09:39Первую сумку Джейн Биркин Hermes Birkin продали на аукционе за 8,6 млн евро 08:44Джастин Бибер анонсировал выход нового альбома на фоне слухов о разводе с женой 08:00Гороскоп для женщины Козерог на сентябрь 2025 года 05:00Им здесь не место: 9 предметов на кухне, которые только захламляют пространство 01:58Гороскоп для женщины Стрелец на сентябрь 2025 года 00:00Мужской ремень и все, что нужно о нем знать: как правильно выбрать и носить аксессуар 19:31Лазерная эпиляция: 5 спорных утверждений, которым не стоит верить без разбора 19:23Джефф Безос может стать новым владельцем Vogue - Daily Mail 17:50Chanel, Giorgio Armani, Iris Van Herpen: главное на Неделе высокой моды в Париже 16:40Жена Александра Петрова рассказала о двух годах психотерапии 14:33Брэд Питт потребовал доступ к личным сообщениям Анджелины Джоли 11:37Турецкие папарацци довели до слез дочь Ирины Шейк 11:17Александр Дейнека в Третьяковке: гимн жизни, молодости и соцреализму 10:05День работника торговли 2025: история праздника и интересные факты о торговле 10:04Джонатан Андерсон: кто это и почему он стал самым обсуждаемым дизайнером года? 09:22Снуп Догг выпустил клип про Telegram и Павла Дурова 05:00 Арбуз по-новому: рецепты, которые стоит попробовать этим летом 03:59День парашютиста 2025: история и традиции праздника 00:007 привычек, которые вызывают отеки 21:46Гороскоп для женщины Скорпиона на сентябрь 2025 года 21:23Состоялся последний показ Демны Гвасалия для Balenciaga 19:43Юра Борисов утвержден на роль в фильме о драме в OpenAI 18:50Нет, не стыдно: 7 вопросов хирургу об интимной пластике 14:37Адвокат Прилучного сообщил, что следствие по делу об опеке над сыном завершено 10:26Федор Бондарчук и Паулина Андреева передумали разводиться 09:14Настя Ивлеева намекнула на беременность 05:58Гороскоп для женщины Весы на сентябрь 2025 года 05:00Мебель из массива: как выбрать и с чем сочетать 00:0010 признаков того, что она — ред-флаг: на что обратить внимание на первом свидании с девушкой
  1. Консультации
  2. Отказ от турпоездки
  3. Рубрикатор

Предоплата по туру и перспективы её возврата

Я заключил договор с турагенством на приобретение тура. Заплатил 50% от стоимости тура. В договоре с турагенством не указано о применении штрафных санкций. Имеет ли право турагенство применять в этом случае какие-либо штрафные санкции? и могу ли я получить всю сумму уплаченного залога? P.S. 32 ст. Закона о защите прав потребителей не надо цитировать, есть еще и другие статьи: пункт 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей раздел 5, пункт 22 «Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ст.9 Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Александр, Москва, 34 года
Мохов Георгий

Мохов Георгий

Юрист - консультант
Ответ : Штрафные санкции применять в отношении гражданина турфирма не в праве, для этого нет никаких оснований. В случае расторжения договора по инициативе заказчика исполнитель вправе удержать фактические расходы, произведенные по договору, если таковые были и подтверждены документально. В судебной практике также учитываются фактические расходы исполнителя, но только при условии их совершения в целях договора по конкретному туристу. Вот что по этому вопросу разъясняет Роспотребнадзор, в письме от 31.08.2007 № 0100/8935-07-23 "К особенностям оказания туристских услуг относится право обеих сторон договора на односторонний отказ от его исполнения согласно положениям ст. 782 ГК РФ. При этом потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей), а исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (п. 2 ст. 782 ГК РФ). Определение убытков дано в п. 2 ст. 15 ГК РФ. Для защиты своих прав в случае отказа туроператора в возврате внесенных в счет договора денежных средств потребитель имеет право потребовать предоставления ему информации о реальных расходах исполнителя, понесенных им в интересах конкретного лица - стороны расторгнутого (измененного) договора. Непредставление такой информации, равно как представление недостоверной и (или) необоснованной информации означает нарушение соответствующих прав потребителя и возможность наступления имущественной ответственности туроператора."

С уважением, Мохов Георгий