Отказ от тура в Доминикану

10.11.2010 г. заключила договор с тур.агентством (Т.А.) и сделала 100% оплату за тур в Доминикану на 10 ночей для троих взрослых, вылет из Москвы 15.12.2010 г. К сожалению, об эпидемии холеры узнала только 16.10.2010 г. - Геннадий Онищенко убедительно призывал отказаться от поездки в Доминикану. Соответственно, 17.11.2010 г. обратилась в Т.А. с письменной претензией, где просила, в связи с эпидемией холеры на Гаити (более тысячи погибших) и в Доминикане (утром появилась информация об одном случае заражения), изменить страну отдыха или вернуть мне деньги за тур в полном объеме. Т.А. менять тур в другую страну отказался и хочет взыскать с меня деньги за якобы фактические издержки. А именно, я должна оплатить стоимость билетов и три ночи проживания в отеле. Я понимаю, что если дело дойдет до суда, то Т.А. должно предоставить официальные документы от отеля и авиаперевозчика (Трансаэро), но где гарантия того, что туроператор, агентство, перевозчик и др. между собой не договорятся, чтобы турист оплатил несуществующие расходы?
Очень хотели поехать в Доминикану, еще год назад решили, что поедем. Но сейчас реально страшно! Ведь это же не отдых, лететь 12 часов для того, чтобы каждый день бояться умереть!
Посоветуйте, что делать? Тур обошелся в 160000 рублей.

Мария, Москва,  35 лет


Ответ юриста по туризму:

Здравствуйте, Мария.

Закон указывает на возможность отказа туриста от путешествия в случае получения информации об угрозе жизни и здоровью в месте отдыха. В таком случае туристу должна быть возвращена вся стоимость турпродукта, без учета фактических затрат турфирмы. Смотрите 14 статью ФЗ "Об основах туристской деятельности". При этом следует учитывать необходимость доказывания информации об угрозе в суде. Пожалуйста, обращайтесь в наш юротдел, вам составят мотивированное требование.

С уважением, Мохов Георгий.



Уточнить вопрос 0  

Оставить комментарий
     
     

    Похожие вопросы

     

    Что не так с этим отзывом?

    Оффтопик

    Нецензурная брань или оскорбления

    Спам или реклама

    Ссылка на другой ресурс

    Дубликат

    Другое (укажите ниже)

      OK
    Информация о комментарии отправлена модератору