Лента новостей
Вторник
14 апреля
14:25Сидни Суини попала в скандал из-за "сексуализации детей" в новом сезоне "Эйфории"
14:09Красная горка в 2026 году: история, традиции и народные приметы
11:50Лучший сухой корм для кошек выбрали на Клео.ру голосованием
09:23Стало известно, как Лерчек назвала сына, рожденного от аргентинца
09:05Международный день цирка в 2026 году: история праздника и интересные факты
09:00Шоколадный, синий, сливовый: идеи весеннего маникюра в темных оттенках
05:00Советская посуда снова в моде: почему тарелки "как у бабушки" возвращаются в интерьер
00:10Благоприятные дни для маникюра в июне 2026 года
00:00Зефир с детокс-эффектом: полезный десерт или новый миф
20:56Благоприятные дни для операций в июне 2026 года
20:54Размер не имеет значения: гид по самым трендовым каблукам весны
16:53Казань примет конкурс "Новая волна" в 2026 году
16:14Суд вынес приговор Артему Чекалину по делу о валютных операциях
14:38Педро Паскаль стал амбассадором Chanel
12:31Актриса Мирослава Карпович выходит замуж
12:21Мужской взгляд: какие духи на женщине вызывают восхищение
10:10Джастин Бибер выступил на Coachella и стал самым дорогим хедлайнером
09:26Лунный календарь здоровья на июнь 2026 года
08:58Бритни Спирс снова попала в рехаб после задержания за вождение в нетрезвом виде
06:02Скульптор Петр Зайцев рассказал, что его капибары из стеклопластика стоят как квартира
06:00Скульптор Петр Зайцев – о "романтическом минимализме", стеклопластиковых капибарах и трехметровом сердце
02:00Красота от слова "красный": в Царицыне показывают, как наряжались русские девицы
21:00Искусство дарить добро: социальные и инклюзивные выставки апреля 2026
16:00Больше цвета: 8 самых модных оттенков сезона
11:02Художница Катя Филиппова заявила о готовности снова поработать с Федором Бондарчуком
11:00Художница Катя Филиппова: "Я – импровизатор, и сочетать несочетаемое – это мое"
09:25Благоприятные дни для свадьбы в июне 2026 года
06:00Цветы и аппликации: 7 моделей, которые создадут весеннее настроение
01:00Брутально и естественно: что делать мужчине с волосатой грудью в 2026
21:51Магнитные бури в июне 2026 года
20:00Сосуды на ногах и эстетика лица: почему флебология иногда важнее косметологии
15:00Выходные в Минске: куда пойти, чтобы узнать больше о белорусском искусстве
11:07Всемирный день радиолюбителя в 2026 году: история и интересные факты
10:02Дизайнер Татьяна Кузнецова рассказала о "живых" платках с QR-кодом, которые разговаривают и играют музыку
10:00Дизайнер Татьяна Кузнецова: "Людям стало важно покупать вещи, отражающие индивидуальность, напоминающие о ценностях"
07:02Всемирный день голоса 2026: основные причины проблем и полезные советы
05:00Сочетание несочетаемого, постирония и смешение культур: как выглядит интерьер зумеров
00:00Как выбрать спортивный топ для тренировок: полный гид по моделям, посадке и уровням поддержки
20:12Вы вроде "просто коллеги", но в какой-то момент уже поздно делать вид, что ничего не происходит
20:00Детский ресейл — новая норма: стоит ли этим пользоваться
18:41The Hollywood Reporter назвал главных звездных стилистов года
16:00День банана: чем полезен этот плод для кожи и волос?
15:05Лариса Долина рассказала, что помогло пережить ей громкий скандал с квартирой
15:03Лариса Долина: "Я никому не сделала плохого или дурного. Я всех простила – перед своей совестью чиста"
14:38Мелания Трамп официально прокомментировала слухи о связи с Эпштейном
12:29Звезда Marvel Элизабет Олсен впервые станет матерью
09:52Международный день культуры 2026: история и традиции торжества
08:36Стефано Габбана покинул пост председателя Dolce & Gabbana
05:00Стиль нулевых и шумное поведение: кто такие "фудкортницы"
00:00Витамины и свежесть: 5 секретов правильного хранения зелени
Возврат стоимости тура
Я внесла предоплату 50% стоимости тура 19.11.2010, начало тура 30.12.2010. По личным обстоятельствам пришлось отказаться от поездки. 20.10.2010 я лично уведомила директора турфирмы об отказе от поездки, на что он сказал, что удержит с меня неустойку в размере 25% стоимости тура. В договоре прописано, что штрафные санкции наступают, начиная с 28 дней до вылета. Из интернета я узнала, что фирма не имеет регистрации в федеральном реестре туроператоров, хотя в договоре и приведен номер. Подскажите, пожалуйста, как поступить в этом случае.
Оксана, Воронеж, 20 лет
Мохов Георгий
Юрист - консультант
Ответ :
Потребитель вправе отказаться от договора, согласно ст 32 Закона о защите прав потребителей, при условии возмещения исполнителю фактических расходов, которые тот понес в целях организации вашего путешествия. Турфирма должна подтвердить документально произведенные расходы, например, платеж туроператору или принимающей стороне, отелю, перевозчику и т.п., по вашей брони.
Суды, как правило, очень строго подходят к вопросу подтверждения расходов по договору, требуют соответствующих платежных документов и могут не принять доказательств, представленных турфирмой, и вернут всю сумму туристу.
Проверить наличие номера в федеральном реестре можно на сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризм).
С уважением, Мохов Георгий
