Возврат денег за тур

Прошу Вас ответить на вопрос: 29.06.2010 купила тур в Египет с вылетом 03.07 по 13.07. Заключила договор, оплатила. 02.07 мою маму положили в больницу, и в агентство, в котором я купила тур, я пришла 14.07 и попросила вернуть мне деньги или перенести отдых. 19.07 предоставила справку из больницы, что моя мама находилась в реанимации, и заявление на возврат денег. Мне сказали, что я поздно обратилась, и деньги мне не вернут! 24.09 опять пришла к ним и услышала то же самое! Неужели я не смогу вернуть деньги!?

Иванова Анастасия Викторовна, Москва, Россия, 31 год

Мохов Георгий

Юрист - консультант

Ответ : Вам необходимо было до начала путешествия заявить о расторжении договора в связи с существенным изменением обстоятельств. Если вы заявили уже после окончания путешествия, то формально вы не воспользовались теми услугами, которые были для вас забронированы. Перспективы возврата оплаты в таком случае зависят от индивидуальных особенностей тура, возможно ли вернуть стоимость авиабилета и проживания. Обращайтесь, пожалуйста, в претензионно-исковой отдел Юридического агентства Персона Грата, вам составят мотивированное требование и дадут рекомендации.

С уважением, Мохов Георгий

Как убрать сосудистую сеточку на лице

Этот эстетический дефект часто появляется в холодное время года. Результат один, а причин появления много — узнали у эксперта, как решить эту проблему.

День студента (Татьянин день) в 2026 году: история праздника и его традиции в наши дни

Когда отмечают День студента (Татьянин день) в 2026 году. Как появился праздник, какие традиции с ним связаны и как его отмечают сегодня.

Актер Артем Ткаченко рассказал о съемках с беременной супругой в фильме "Тропа гнева": "Никто про это не знал"

О беременности Екатерины Стеблиной стало известно уже в процессе съемочного периода.

Звезда "Вампиров средней полосы" Артем Ткаченко: "В какую бы страну я ни приехал, со мной начинают говорить на местном языке"

Артем Ткаченко – о роли таджикского летчика, "веселой" работе актера и статусе многодетного папы.

Мужской дресс-код: 3 необычных образа на Новый год, вдохновленных трендами

Новогодняя ночь — идеальное время, чтобы отойти от привычных дресс-кодов и примерить на себя смелые образы.

Международный день эскимо 2026: история и интересные факты

Когда отмечают Международный день эскимо в 2026 году. Как появился этот необычный праздник и интересные факты о любимом десерте.

Топ новостей недели

Лента новостей

Суббота 20 декабря