Возврат денег за тур

Прошу Вас ответить на вопрос:
29.06.2010 купила тур в Египет с вылетом 03.07 по 13.07. Заключила договор, оплатила.
02.07 мою маму положили в больницу, и в агентство, в котором я купила тур, я пришла 14.07 и попросила вернуть мне деньги или перенести отдых. 19.07 предоставила справку из больницы, что моя мама находилась в реанимации, и заявление на возврат денег.
Мне сказали, что я поздно обратилась, и деньги мне не вернут!
24.09 опять пришла к ним и услышала то же самое! Неужели я не смогу вернуть деньги!?

Иванова Анастасия Викторовна, Москва, Россия,  31 год


Ответ юриста по туризму:

Здравствуйте, Иванова Анастасия Викторовна.

Вам необходимо было до начала путешествия заявить о расторжении договора в связи с существенным изменением обстоятельств. Если вы заявили уже после окончания путешествия, то формально вы не воспользовались теми услугами, которые были для вас забронированы. Перспективы возврата оплаты в таком случае зависят от индивидуальных особенностей тура, возможно ли вернуть стоимость авиабилета и проживания. Обращайтесь, пожалуйста, в претензионно-исковой отдел Юридического агентства Персона Грата, вам составят мотивированное требование и дадут рекомендации.

С уважением, Мохов Георгий.



Уточнить вопрос 0  

Оставить комментарий
     
     

    Похожие вопросы

     

    Что не так с этим отзывом?

    Оффтопик

    Нецензурная брань или оскорбления

    Спам или реклама

    Ссылка на другой ресурс

    Дубликат

    Другое (укажите ниже)

      OK
    Информация о комментарии отправлена модератору