За сутки до вылета получен отказ в визе

Мной был заказан недельный тур в Римини (Италия). За сутки до вылета я получила отказ в визе. Страховки от невыезда не было. Могу ли я требовать возврат хоть какой-либо суммы от фирмы. Отказ получила впервые, причину пока не знаю. На счету куча шенгенских виз в ЕС.

Виктория, Екатеринбург,  42 года


Ответ юриста по туризму:

Здравствуйте, виктория.

В соответствии со ст. 781 ГК РФ в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы. Но необходимо учитывать, что данная норма применяется в случае отсутствия вины со стороны турфирмы. Ваш вопрос требует изучения документов, применяемых при оформлении тура. Пожалуйста, присылайте копии документов с описанием конфликта в юридический отдел, вам подготовят юридическое заключение. Контактная информация для направления запроса на сайте ЮА "Персона Грата".

С уважением, Мохов Георгий.



Уточнить вопрос 0  

Оставить комментарий
     
     

    Похожие вопросы

     

    Что не так с этим отзывом?

    Оффтопик

    Нецензурная брань или оскорбления

    Спам или реклама

    Ссылка на другой ресурс

    Дубликат

    Другое (укажите ниже)

      OK
    Информация о комментарии отправлена модератору