Подтверждение фактических расходов
Уважаемый Георгий!
Не могли бы Вы прояснить ситуацию. В Ваших ответах на вопросы об отказе от туров Вы говорите следующее: туристическая компания вправе удержать при возврате средств свои фактические расходы, которые произведены для исполнения договора. Расходы должны быть подтверждены документально. Взыскание штрафов в процентном соотношении к стоимости тура, неправомерно.
Вопрос в следующем:
У турагентства заключен договор купли-продажи с туроператором Пегас. Турист отказался по причине болезни от тура. ТУРОПЕРАТОР удерживает с агентства по договору 50% стоимости путевки и, как следствие, эти 50% удерживаются и с туриста агентством. Турист подает в суд с требованием предоставить документальное подтверждение фактических расходов турагентства, либо вернуть всю оплаченную сумму. Туроператор Пегас отказывается предоставлять какие-либо документы помимо письма с общей суммой удержания, ссылаясь, что в контракте прописаны проценты удержания в случае отказа. Подскажите, каким образом турагентство может подтвердить туристу фактические расходы, удержанные ТУРОПЕРАТОРОМ?
В том случае, если фактические расходы не подтверждаются документально, суд не признает их фактическими расходами. Ведь не может же агентство выплачивать из своих средств туристу деньги, если он агент и в реальности подтвердить взимаемую сумму ТУРОПЕРАТОРА не может самостоятельно.
Наталия, Томск, 31 год
Мохов Георгий
Юрист - консультант
Nesvitsky
Ответ юриста по туризму:
Здравствуйте, Наталия.
Фактические расходы, которые произведены для исполнения договора, в суде документально подтверждает туроператор. У вас, как у турагентства, такой возможности нет. Рекомендуется по этому вопросу сотрудничество с туроператором.
С уважением, Мохов Георгий.
Похожие вопросы
-
Можно ли выезжать из-за границы при повторном лишении прав?
Здравствуйте! Если повторное лишение прав и это уже уголовка, можно ли выезжать из-за границы?
Наталья, Нижний Новгород, 35 лет
-
Условия проживания, не соответствующие договору
Туроператором были заявлены условия проживания, не соответствующие действительности: вместо кровати и дивана-кровати - →
Mарина, Москва, 44 года
-
Можно ли пересечь границу с непогашенным кредитом?
Выпустят ли меня из Украины в Россию с русским загранпаспортом и непогашенным кредитом?
Катя, Суми, 40 лет
-
Можно ли уехать из страны при наличии незакрытых кредитов?
Здравствуйте, скажите, могу ли я получить долгосрочную визу во Францию (визу жены), если у меня есть ипотечный кредит, →
Инна, Ростов-на-Дону, 35 лет
-
Въезд несовершеннолетнего в РФ
Здравствуйте, мне 17 лет, я хочу из Узбекистана вылететь в Россию без мам и бабушек. Возможно ли это?
Алишер, Узбекистан, 17 лет
Другие специалисты
- SPA-консультант 39
- Аллерголог 91
- Антивозрастная медицина 30
- Арт-психолог 874
- Астролог 305
- Выбор подарков 693
- Гастроэнтеролог 15
- Гинеколог 4182
- Гламурная жизнь 232
- Детский психолог 1279
- Диетолог 445
- Дизайн интерьера 33
- Здоровая спина 671
- Инструктор по сноубордингу 8
- Карьера 301
- Косметолог-дерматолог 1563
- Красивый силуэт 11
- Личные финансы 223
- Любовь и секс 1247
- Мастер маникюра 22
- Мастер фэн-шуй 10188
- Офтальмолог 196
- Парикмахер-стилист 157
- Пластический хирург 783
- Психолог 9433
- Психология денег 162
- Риэлтор 173
- Свадебный консультант 5
- Сексолог 291
- Семейный психолог 3142
- Семейный юрист 605
- Стилист 1832
- Стоматолог 33
- Таролог 1677
- Трихолог 358
- Туризм 25
- Уролог 192
- Фитнес-тренер 608
- Флеболог 7081
- Фотограф 51
- Хорошая жена 43
- Школа стиля 13
- Эксперт по гриппу 19
- Эксперт по ипотеке 33
- Эндокринолог 319
- Этикет 23
