Топ новостей недели
Дмитрий Бикбаев считает актрису Марию Волкову идеальной Анной Карениной
Облачный, розовый, сливочный: весенняя палитра маникюра, которую захочется повторить
Худрук "Покровка.Театр" Дмитрий Бикбаев: "Если выход на сцену становится обыденностью, работой, то лучше уходить из профессии"
Погода в Сочи на апрель 2026 года
Лента новостей
Четверг
26 февраля
16:00К 8 Марта: подборка самых романтичных платьев
14:48Лерчек родила четвертого ребенка
14:33Фанаты Леди Гаги раскритиковали ее концерт в Лос-Анджелесе
13:13Меган Маркл повторила образ принцессы Дианы во время визита в Иорданию
11:137 причин, по которым развивается кариес (и как заметить его вовремя)
10:48Музеи Новосибирска, которые обязательно нужно посетить
09:03Канье Уэст лег в рехаб по настоянию супруги Бьянки Цензори
05:00Бывшая жена, общий ребенок: как выстроить здоровые отношения после развода
00:00Не есть за 3 часа до сна — как это влияет на здоровье и метаболизм
21:15Выпускать иголки: кому и зачем нужны спикулы и патчи с микроиглами?
19:47Ольга Бузова показала мини-сумку Hermes стоимостью более миллиона рублей
19:04Мария Грация Кьюри представила дебютную коллекцию для Fendi
16:36Художник Алексей Мандыч высказался о свободе и правилах в искусстве
16:33Художник Алексей Мандыч: "Я принимаю желание играть как неизбежную потребность каждого человека"
15:52Navai опроверг новость о расставании с Анастасией Мироновой
15:4724 февраля состоялась премьера проникновенной драмы «Мой друг»
14:14Билл Гейтс признался, что изменил жене с двумя россиянками
11:43В какой валюте хранить деньги в 2026 году в России: советы и риски
10:14Егор Бероев тайно женился на 21-летней балерине после развода с Ксенией Алферовой
08:50Директор Лувра Лоранс де Кар ушла в отставку на фоне череды скандалов
05:00Брекеты или элайнеры: что выбрать
00:00Сонный туризм: почему отпуск ради сна стал главным travel-трендом
22:00Черный в интерьере: когда это смелое решение, а когда — дизайнерская ошибка
20:23Павел Дуров прикрепил к своему аккаунту в Telegram подарок с надписью "в розыске"
20:00Облачный, розовый, сливочный: весенняя палитра маникюра, которую захочется повторить
18:42Всемирный день поэзии в 2026 году: история и традиции праздника
18:38Ксения Собчак сообщила о расставании Navai с Анастасией Мироновой
14:29Ваня Дмитриенко рассказал об отношениях с родителями Анны Пересильд
12:38Летнее притяжение: коллекция Chloe 2026 — ода свободе и солнечному свету
10:27На Павла Дурова завели уголовное дело в России
09:10Лили Коллинз исполнит роль Одри Хепберн в байопике "Завтрака у Тиффани"
07:53Кредит в Сбербанк для физических лиц в 2026 году: условия и ставки
06:00Московские музеи, где будет интересно детям: от русского лубка до игр советской юности
00:00Одинокое материнство и репродуктивные технологии: как меняется запрос на ЭКО
18:00Инъекции для плотности кожи: чем отличаются процедуры и кому они не подходят
12:00Городской милитари вернулся: что выбрать и как носить
10:18Народные приметы на апрель 2026
06:02Нонна Гришаева отметит 55-летие на сцене
06:00Нонна Гришаева: "Вечная борьба женщин со временем за "вечную" молодость естественна"
00:00Не все так просто: что не стоит подавать к розовому вину
22:38Международный день лесов в 2026 году: история, проблемы и интересные факты
18:00House Flipper как инструмент для планирования интерьера: цифровая репетиция ремонта
12:00Искусство как особняк: что не так с современной художественной сценой
11:32Международный день астрологии в 2026 году: история и традиции праздника
06:00Кофе больше не друг: почему зимой даже одна чашка бьет по нервам
00:00Как пережить сушку и не сойти с ума: 10 правил выживания
22:18Лунный календарь рыболова на апрель 2026
18:00Идеальное путешествие 8 Марта: в Ступино – за розами, косметикой и вдохновением
15:48Астрологический прогноз от Анжелы Перл на апрель 2026
12:02Дмитрий Бикбаев считает актрису Марию Волкову идеальной Анной Карениной
Отказ от тура и штрафные санкции
Здравствуйте! Помогите мне, пожалуйста, очень срочно!!! Заранее спасибо! В пятницу - 28.0802010 г., я приобрела тур в Турцию, на 2 человек! Вылет 6 сентября! Сегодня мой муж пошел в больницу, у него признали воспаление легких. Положили в больницу. Я позвонила в агентство, что отказываемся от тура. Но они сказали, что мне надо будет оплатить штрафные санкции. Я спросила, за что, они сказали, за заказ отеля и билетов. Но ведь прошло всего 2 дня, а до отъезда еще 7 дней! Разве они не успеют продать билеты и отель! Что делать, они просят подойти написать заявление, пойду к 14.00. Срочно прошу мне помочь! Еще раз спасибо!
Анна, Ульяновск
Мохов Георгий
Юрист - консультант
Ответ :
Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Такие расходы должны подтверждаться документально и доказываться в суде. Применять штрафы в отношении вас турфирма не имеет права. Рекомендуется обратиться в юридический отдел для составления мотивированного требования на возврат денежных средств либо искового заявления. Вы можете направить запрос по e-mail или связаться по телефону. Контакты, пожалуйста, смотрите на сайте.
С уважением, Мохов Георгий
