Лента новостей

Вторник 19 марта

13:00Татьяна Буланова после слухов о беременности показала фото сына 12:28Регина Тодоренко получила гражданство России 11:37Лера Кудрявцева впервые вышла в свет после травмы 11:23Модные летние босоножки 2024: выбираем обувь на лето 08:36Ксения Бородина призналась, что иногда позволяет себе побыть плохой матерью 19:45Пластический хирург Беллы Хадид раскрыл Ксении Собчак все секреты Виктории Бони 18:36Филипп Киркоров заявил, что собирается делать себе новые татуировки 17:54В Букингемском дворце отреагировали на ложную информацию о кончине Карла III 16:47Иван Ургант у гроба вспомнил историю знакомства с Александром Ширвиндтом 15:29Модные женские брюки на лето 2024 года: обзор актуальных новинок и фасонов 15:24Анита Цой рассказала, что выбирает будущую невестку по уровню IQ 14:14На церемонии прощания с Александром Ширвиндтом в Москве произнес речь Михаил Швыдкой 12:48Легендарная балерина дала рецепт простой диеты: минус 8 кг за 14 дней 11:57Сафронов рассказал историю о том, как при жизни обманул Ширвиндта 10:50Кейт Миддлтон вышла в свет с принцем Уильямом на фоне слухов о состоянии ее здоровья 08:33Диктор Владимир Березин рассказал, как ему удается сохранить форму в 66 лет 08:07Пироги в горшочках с фасолью и баклажанами: постный рецепт 00:04Где найти силы и уверенность для достижения целей: 5 вдохновляющих практик 20:49Как женщине проявить себя в бизнесе, где намного больше мужчин: мнение эксперта 18:03Happy end: 5 книг, чьи концовки порадуют читателей 16:45Знаменитости, которые не стали откладывать материнство ради карьеры 14:06Как полюбить себя и начать делать то, что нравится: советы ментора Казанцевой 14:01Благоприятные дни для стрижки на май 2024 года 12:08Бритни Спирс обвинила бывшего спутника в краже ее телефона 09:03Киркорову напророчили подлый поступок партнера и проблемы со здоровьем 07:02Лунный календарь посевной на май 2024 года 00:23Известные голливудские актеры, которые решили добровольно оставить карьеру 00:14Сны об измене мужа: значение, толкование и психоанализ 20:29От Девы до Старухи: три лика Луны длиною в жизнь 15:02Члены британской королевской семьи, которые попробовали себя в шоу-бизнесе 12:34Сотрудники Кейт Миддлтон заявили, что не видели принцессу два месяца 10:37Топ-5 знаменитых актеров, которые так и не смогли покорить Голливуд 22:58Секреты идеального кулича: рецепт вкусного и влажного пасхального кулича 21:38Дальше только ЗАГС: бывший муж Бородиной переключился на Литвинову 17:42Дмитрий Дюжев рассказал, как его приглашали на криминальные разборки после съемок в "Бригаде" 17:32Жена Петросяна ответила тем, кто сомневается в его способности зачать ребенка 17:14Рецепт русских блинов: попробуйте сами — накормите остальных 16:15Федор Добронравов ушел со сцены до 2025 года после экстренной операции 15:50Дети Екатерины Климовой сократили общение с отцом после распада семьи 14:51Народная артистка СССР Ламара Чкония умерла в Грузии 13:02SHOT: счета компании Гарика Харламова заблокировали из-за отсутствия декларации 12:44Лунный денежный календарь на май 2024 года 12:07Александр Буйнов прячет от жены сюрпризы в подвале дома 10:43Сломавшая ногу Лариса Гузеева улетела из России в Израиль 09:54Заявлено о долге умершей Моргуновой: родне платить всю жизнь 09:38"Выглядит "фу": лысый Пригожин опорочил певицу при всем честном народе 09:22Отчим Мэтью Перри заявил, что он сблизился с матерью незадолго до своей смерти 08:38Благоприятные дни для зачатия в мае 2024 года 06:52Принц Гарри не хочет ехать на вечер памяти своей мамы Дианы из-за брата Уильяма 04:34Благоприятные дни для косметических процедур в мае 2024 года
  1. Консультации
  2. Претензии туроператору
  3. Рубрикатор

Хотим предъявить претензию туроператору...

Мы с подругой забронировали путевку в Турцию в "АнексТуре" (через "Он-лайн тур"). Должны были вылететь 07.08.2010 в 5:30 утра, однако не вылетели по причине того, что АнескТуром мы не были зарегистрированы на рейс, т.е. билеты у нас были, а брони на самолет, как оказалось, нет. Далее наш менеджер Анекса сказал, что они будут пробовать посадить нас на следующие рейсы, если будут свободные места. На 3 последующих рейса (последний был в 9:40) мы не сели, т.к. не было мест и нам сказали ждать до 16:20. Нам ничего не оставалось, как ждать. При этом мы находились в Домодедово в ужасных условиях: стоял дым, была жара, не было мест сесть, т.к. задерживали почти все рейсы из Домодедова из-за дыма, и люди сидели в аэропорту. Так прождав 11 часов, оказалось, что этот последний рейс в 16:20 (который задержали до 18:00) даже не был анексовским! Ждать было бессмысленно! Нашего менеджера не было уже за час до вылета этого рейса, поэтому на лицо явный обман. Мы хотим подать претензию сначала к ним, в которой просить полное возмещение путевки (20 т.р.) и компенсацию морального ущерба в 40 т.р., т.к. мы дышали гарью 12 часов, задыхаясь в жаре, наш отпуск был полностью испорчен, и, в конце концов, мы были обмануты. Подскажите, это возможно?? Заранее спасибо!

Сатико, Москва, Россия, 22 года
Мохов Георгий

Мохов Георгий

Юрист - консультант
Ответ : Вы имеете право предъявить претензию туроператору в письменной форме, в течении 20 дней, которая подлежит удовлетворению в течении 10 дней со дня получения претензии. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, Вы можете обратиться с иском в суд. Более подробный ответ возможен после изучения документов. Пожалуйста, обращайтесь в юридический отдел, вам подготовят претензию или исковое требование. Координаты смотрите на сайте Юридического агентства "Персона Грата".

С уважением, Мохов Георгий