Возврат денег за турпутевку

Георгий, добрый день!
У меня такая ситуация: я внесла предоплату за тур в Турцию, но, по семейным обстоятельствам, поехать мы не сможем. когда я вносила предоплату, мне выдали только квитанцию, договор я не подписывала, и условий отказа я не знала, т.к. хотела отдохнуть первый раз.
Могу ли я вернуть деньги в полном объеме?
Заранее спасибо. Наталья

Наталья, Красноярск,  32 года


Ответ юриста по туризму:

Здравствуйте, Наталья.

Условия расторжения договора и возврата денежных средств устанавливаются в соответствующих положениях договора. В отсутствие договора возврат производится по общим правилам, установленным законом о защите прав потребителей в 32 статье, то есть, за вычетом фактических расходов турфирмы по организации вашего путешествия. Эти расходы должны быть подтверждены документально. Если сумма возврата вас не устраивает, то вы вправе обратиться в суд.

С уважением, Мохов Георгий.



Уточнить вопрос 0  

Оставить комментарий
     
     

    Похожие вопросы

     

    Что не так с этим отзывом?

    Оффтопик

    Нецензурная брань или оскорбления

    Спам или реклама

    Ссылка на другой ресурс

    Дубликат

    Другое (укажите ниже)

      OK
    Информация о комментарии отправлена модератору