За отказ от тура за 28 дней по непредвиденным обстоятельствам...

За отказ от тура за 28 дней по непредвиденным обстоятельствам( срочная госпитализация) удержано 25% от стоимости тура, турагент ссылается на условия своего агентского договора с туроператором, что представляется как фактические расходы

Анна, Московская обл,  40 лет


Ответ юриста по туризму:

Здравствуйте, Анна.

Из вашего письма не следует вопрос. Удержание фактических расходов связанных с исполнением договора, в случае отказа заказчика от договора, это нормальная практика, установленная ст. 32 закона о защите прав потребителей. Если вас не устраивает размер удержания и вы не согласны с суммой, то вам следует обжаловать в суд, требовать возмещения убытков. Фирма в суде должна будет документально подтвердить понесенные расходы и доказать их связь с договором.

С уважением, Мохов Георгий.



Уточнить вопрос 0  

Оставить комментарий
     
     

    Похожие вопросы

     

    Что не так с этим отзывом?

    Оффтопик

    Нецензурная брань или оскорбления

    Спам или реклама

    Ссылка на другой ресурс

    Дубликат

    Другое (укажите ниже)

      OK
    Информация о комментарии отправлена модератору