Отказ от поездки из-за землетрясения в Чили

Здравствуйте! помогите, пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации: 16.02.2010 г. нами был заключен договор с турагентом и проплачен в полном объеме. Тур Перу-Чили-о.Пасхи. Договор включает непосредственно тур и все авиаперелеты (Москва-Мадрид-Лима-Сантьяго-Пасха-Сантьяго-Мадрид-Москва). Вылет из Москвы 30 апреля 2010 г. (т.е. больше, чем через месяц). После случившегося в Чили землетрясения мы решили отказаться от тура, о чем сообщили агентству. Там нам сказали, что деньги за сам тур еще не перечисляли оператору, но все билеты уже куплены, и что оператор (Сардтрэвел) ссылается на невозвратность билетов Лима-Сантьяго-Пасхи-Сантьяго, а за перелеты Москва-Мадрид-Лима/Сантьяго-Мадрид-Москва необходимо будет заплатить штраф 150 евро с каждого билета (т.е. по 650 евро с человека). Либо нам предложили изменить даты тура, но при этом все равно заплатить тот же штраф за замену билетов, а также по 50 долларов за билеты Лима-Сантьяго-Пасхи-Сантьяго. При этом по условиям заключенного нами договора "Клиент имеет право отказаться от приобретения туристских услуг (аннулировать тур). В случае отказа от поездки по инициативе или вине клиента менее чем за 1 месяц до вылета клиенту возвращаются оплаченные им денежные средства с удержанием из них суммы реально понесенных Агентством затрат. Ориентировочные размеры затрат составляют: за 30 суток до начала поездки - 10%...". Но у нас больше месяца... Как быть в таком случае?.. И еще, туроператор сказал, что если мы поедем и вдруг не сможем вылететь из Перу в Чили по чрезвычайным обстоятельствам, то они нам вернут деньги. Правда ли это? Хотя в договоре написано, что в такой ситуации ответственность несет авиаперевозчик... Чему верить? Очень прошу вас проконсультировать по сложившейся ситуации... Как быть?