Лента новостей

Среда 24 июля

06:48Как подобрать модель платья, подчеркивающую достоинства фигуры? 04:00Алина Загитова потрясла бедрами перед камерой в мини-шортиках: "Куда делась скромность?" 01:00В Сеть утекли фото Ивана Янковского с сыном, которого он не показывает: народ недоумевает 23:04Погода в Сочи на сентябрь 2024 года 22:00Располневшая Камила Валиева в слезах обратилась к народу: "Выполнила все" 20:46Какой будет курс доллара в сентябре 2024 года 20:00Счастливая Бузова вышла на связь из загса и удивила поклонников: сказала "Да" 18:00Забрал детей и пересек госграницу: Прилучный спешно вывез сына и дочь из России перед судом 15:05Как приготовить соте из баклажанов и кабачков 15:00Съёмки Киркорова в Сочи, где бушует ураган, закончились трагедией: "Смыла бурная река" 13:00Известная актриса добила и так затравленную со всех сторон Глюкозу: "Вставлю пять копеек" 11:00Выходка Киркорова после победы над Успенской вызвала омерзение у россиян: "Все клоуны и шуты" 08:46Вскрылись неожиданные детали произошедшего на концерте Глюкозы: "Плеснули без согласия в бокал" 04:00Четыре упражнения для стройных ягодиц: можно выполнять дома и без оборудования 01:00Округлившаяся жена Тарасова принимает поздравления: "Пятым беременна" 23:36Погода на сентябрь 2024 в Санкт-Петербурге 22:00Позорный плагиат: SHAMAN нагло скопировал свой новый клип у популярного исполнителя 20:00Бежавший из России Бурковский пытается искоренить в себе все русское: притворяется американцем 18:00Сестра Бузовой невзначай выдала тайну, которую Ольга скрывала много лет: "Бесплодна" 15:00Чернышев начал судиться за недвижимость Заворотнюк спустя два месяца после смерти жены 13:00Перед беглой Пугачевой захлопнули двери даже старые приятели: "Никто и звать никак" 11:00Еле стоящая на ногах Волочкова едва не сгорела заживо, зовя Шаляпина: "А где Прошка?" 08:39"Трогала себя внизу": возмутительному поведению Глюк'oZa на сцене нашли объяснение 00:00Названы доступные продукты для профилактики онкологии: по карману каждому россиянину 19:30Погода на сентябрь 2024 в Москве и Московской области 18:00В Сеть утекли шокирующие снимки тяжелобольного Алена Делона 16:59Какой будет курс евро в сентябре 2024 года 09:00Подбор стрижек и окрашивания для делового/классического стиля 00:00Летняя гастрономия: самые вкусные рецепты блюд на гриле 23:03Покраска волос по лунному календарю в сентябре 2024 года 18:56Польза и вред абрикосов для здоровья 18:00Копеечные средства, которые вернут белизну подошве: обувь будет как новая 14:51Суп из кабачков: лучшие рецепты 12:00Вреден или нет? Диетолог развеяла популярные мифы о шоколаде 09:005 амулетов для любви: эти камни помогут наладить отношения и улучшат сексуальную жизнь 04:00Пять женских имен, которые сводят мужчин с ума 01:00Все в шрамах и рытвинах: Боня уговорила 68-летнюю маму сделать пластику, и женщину изуродовали 22:27Как наладить интимную жизнь после родов: советы и рекомендации 22:00Лишившейся работы в Европе Хаматовой нанесли новый удар: надавили на больное 20:00Уехавшая на Бали Асмус перестала выходить на связь: Пропала! 18:30Можно ли замораживать творог? Советы по заморозке и хранению 18:00Бросила Никиту в Америке: вернувшаяся в Россию невестка Орбакайте пошла в разнос 15:00Все было охвачено огнем: концерт Баскова закончился печально 14:42Благоприятные дни для стрижки на сентябрь 2024 года 13:00Реакция детей на новость об изменах отца шокировала Алсу: "Это невозможно" 11:00Потянуло на молоденьких: 41-летняя Бородина предъявила мужчину и пожаловалась на проблемы 09:00Дочь Муцениеце обратилась к новой жене Прилучного: надежды Агаты выиграть суд тают на глазах 04:00Несколько ошибок, которые делают уборку в доме бесполезной: берите на вооружение 01:00В эксклюзивном лимузине Пугачевой живут бомжи: машина стоила миллионы рублей 22:00"Да, я в отношениях": Брежнева рассказала о человеке, который делает ее счастливой после развода
  1. Консультации
  2. Отказ от турпоездки
  3. Рубрикатор

Отказ от поездки из-за землетрясения в Чили

Здравствуйте! помогите, пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации: 16.02.2010 г. нами был заключен договор с турагентом и проплачен в полном объеме. Тур Перу-Чили-о.Пасхи. Договор включает непосредственно тур и все авиаперелеты (Москва-Мадрид-Лима-Сантьяго-Пасха-Сантьяго-Мадрид-Москва). Вылет из Москвы 30 апреля 2010 г. (т.е. больше, чем через месяц). После случившегося в Чили землетрясения мы решили отказаться от тура, о чем сообщили агентству. Там нам сказали, что деньги за сам тур еще не перечисляли оператору, но все билеты уже куплены, и что оператор (Сардтрэвел) ссылается на невозвратность билетов Лима-Сантьяго-Пасхи-Сантьяго, а за перелеты Москва-Мадрид-Лима/Сантьяго-Мадрид-Москва необходимо будет заплатить штраф 150 евро с каждого билета (т.е. по 650 евро с человека). Либо нам предложили изменить даты тура, но при этом все равно заплатить тот же штраф за замену билетов, а также по 50 долларов за билеты Лима-Сантьяго-Пасхи-Сантьяго. При этом по условиям заключенного нами договора "Клиент имеет право отказаться от приобретения туристских услуг (аннулировать тур). В случае отказа от поездки по инициативе или вине клиента менее чем за 1 месяц до вылета клиенту возвращаются оплаченные им денежные средства с удержанием из них суммы реально понесенных Агентством затрат. Ориентировочные размеры затрат составляют: за 30 суток до начала поездки - 10%...". Но у нас больше месяца... Как быть в таком случае?.. И еще, туроператор сказал, что если мы поедем и вдруг не сможем вылететь из Перу в Чили по чрезвычайным обстоятельствам, то они нам вернут деньги. Правда ли это? Хотя в договоре написано, что в такой ситуации ответственность несет авиаперевозчик... Чему верить? Очень прошу вас проконсультировать по сложившейся ситуации... Как быть?

Анна, Уфа, 22 года
Мохов Георгий

Мохов Георгий

Юрист - консультант
Ответ : Статья 14 Закона об основах туристской деятельности предусматривает возможность отказа от поездки и расторжения договора с возвратом всей стоимости турпродукта, если есть угроза жизни или здоровью туриста по месту временного пребывания. Информация об угрозе должна подтверждаться соответствующими решениями органов власти, а расторжение договора производится в судебном порядке. Что касается возврата стоимости билетов, то необходимо смотреть правила перевозки конкретного перевозчика, как правило, через Мадрид летает Иберия, зайдите на сайт Иберии и посмотрите порядок возврата стоимости билетов при отказе от перевозки более чем за месяц, возможно вас вводят в заблуждение относительно размеров удержания.

С уважением, Мохов Георгий