Штраф за отказ от тура

Здравствуйте! Дело в том, что я обратилась в туристическую фирму "Игл-Тревел" с просьбой подыскать мне тур на новогодний период. Сотрудники фирмы быстро мне его нашли, и мы подписали договор. Я сразу же внесла задаток, который составил 4,2% от стоимости. В наличии была только такая сумма, и менеджеров она устроила. Оставшуюся сумму я должна была внести в течение трех дней. Далее изменились мои обстоятельства, о чем я уведомила агентство и не внесла оставшуюся сумму. Прошла неделя. На сегодняшний день туристическое агентство требует от меня внести полную стоимость в качестве штрафа, т.к. период тура новогодний. Подскажите, пожалуйста, действительно ли я должна внести эту сумму? Заранее Вам благодарна. С уважением, Людмила.