Топливный сбор

Добрый день!

23.11.2009 г. мной в компании «Синдбад» были оплачены два билета на чартерный рейс авиакомпании «ТРАНСАЭРО» UN445/UN446, следующим по маршруту СПб-ГОА-СПб 17/01/2010-01/02/2010. Стоимость авиабилетов составляет 27587 руб. на человека.

25.11.2009 г. мне позвонила менеджер компании «Синдбад» и попросила произвести доплату по 80 долларов США за каждый билет, мотивируя это тем, что туроператор «S7-ТУР» (у которого компания «Синдбад» приобретала билеты) требует доплату за данные билеты, так как якобы АК «ТРАНСАЭРО» подняла топливный сбор.
Я связался с АК «ТРАНСАЭРО», где мне сообщили, что никаких дополнительных повышений тарифов на данный чартерный рейс не было. На сайте туроператора «S7-Тур» (http://www.s7tour.ru/news.php?city=1#news_id_487) в разделе агентствам есть следующая информация:

«20/11/2009
Топливный сбор по направлениям: Таиланд, ГОА

Уважаемые коллеги!
В связи с повышением а/к «Трансаэро» цен на авиатопливо на заезды по направлению Таиланд и ГОА с 15.12.09 вводятся следующие топливные сборы:
∙ Индия (ГОА) - 60 долларов/чел
∙ Таиланд – Бангкок – 65 долларов/чел
∙ Таиланд – Пхукет – 75 долларов/чел

Просьба информировать туристов!»

Вышеизложенная информация и отказ от уплаты доп.сборов были доведены до сведения менеджера компании «Синдбад».

Менеджер "Синдбада" предлагает мне либо доплатить, либо забрать деньги обратно. Но я не хочу ни первого, ни второго.

С уважением,
Мухин Алексей Викторович.

P.S. В наличии имеются кассовый чек на сумму 55175,00 руб. и копия подтверждения о заказе билетов. Никаких договоров я не подписывал. Приобретал только билеты. Которые мне должны выдать за день до отлета.

Алексей, Санкт-Петербург,  36 лет


Ответ юриста по туризму:

Здравствуйте, Алексей.

Авиакомпания устанавливает дополнительный топливный сбор на чартерные рейсы по договору фрахта, заключенному с консолидатором (заказчиком) рейса. Но изменение цены в отношениях с потребителем без его согласия неправомерно. Вы вправе отказаться от доплаты и потребовать возврата уплаченной стоимости. Проблема состоит в том, что у вас нет на руках авиабилета, а его могут не выписать агенту по перевозке без доплаты. Агент в такой ситуации находится в безвыходном положении, он либо оплачивает за вас из собственных средств, либо возвращает вам стоимость перевозки. Если вам не выдадут билеты, вы вправе требовать не только возврата их стоимости, но и компенсации прочих убытков, морального вреда, неустойки. Пожалуйста, обращайтесь в наш юротдел, вам окажут помощь в составлении требования.

С уважением, Мохов Георгий.



Уточнить вопрос 0  

Оставить комментарий
     
     

    Похожие вопросы

     

    Что не так с этим отзывом?

    Оффтопик

    Нецензурная брань или оскорбления

    Спам или реклама

    Ссылка на другой ресурс

    Дубликат

    Другое (укажите ниже)

      OK
    Информация о комментарии отправлена модератору