Топ новостей недели
Дмитрий Бикбаев считает актрису Марию Волкову идеальной Анной Карениной
Облачный, розовый, сливочный: весенняя палитра маникюра, которую захочется повторить
Худрук "Покровка.Театр" Дмитрий Бикбаев: "Если выход на сцену становится обыденностью, работой, то лучше уходить из профессии"
Погода в Сочи на апрель 2026 года
Лента новостей
Четверг
26 февраля
16:00К 8 Марта: подборка самых романтичных платьев
14:48Лерчек родила четвертого ребенка
14:33Фанаты Леди Гаги раскритиковали ее концерт в Лос-Анджелесе
13:13Меган Маркл повторила образ принцессы Дианы во время визита в Иорданию
11:137 причин, по которым развивается кариес (и как заметить его вовремя)
10:48Музеи Новосибирска, которые обязательно нужно посетить
09:03Канье Уэст лег в рехаб по настоянию супруги Бьянки Цензори
05:00Бывшая жена, общий ребенок: как выстроить здоровые отношения после развода
00:00Не есть за 3 часа до сна — как это влияет на здоровье и метаболизм
21:15Выпускать иголки: кому и зачем нужны спикулы и патчи с микроиглами?
19:47Ольга Бузова показала мини-сумку Hermes стоимостью более миллиона рублей
19:04Мария Грация Кьюри представила дебютную коллекцию для Fendi
16:36Художник Алексей Мандыч высказался о свободе и правилах в искусстве
16:33Художник Алексей Мандыч: "Я принимаю желание играть как неизбежную потребность каждого человека"
15:52Navai опроверг новость о расставании с Анастасией Мироновой
15:4724 февраля состоялась премьера проникновенной драмы «Мой друг»
14:14Билл Гейтс признался, что изменил жене с двумя россиянками
11:43В какой валюте хранить деньги в 2026 году в России: советы и риски
10:14Егор Бероев тайно женился на 21-летней балерине после развода с Ксенией Алферовой
08:50Директор Лувра Лоранс де Кар ушла в отставку на фоне череды скандалов
05:00Брекеты или элайнеры: что выбрать
00:00Сонный туризм: почему отпуск ради сна стал главным travel-трендом
22:00Черный в интерьере: когда это смелое решение, а когда — дизайнерская ошибка
20:23Павел Дуров прикрепил к своему аккаунту в Telegram подарок с надписью "в розыске"
20:00Облачный, розовый, сливочный: весенняя палитра маникюра, которую захочется повторить
18:42Всемирный день поэзии в 2026 году: история и традиции праздника
18:38Ксения Собчак сообщила о расставании Navai с Анастасией Мироновой
14:29Ваня Дмитриенко рассказал об отношениях с родителями Анны Пересильд
12:38Летнее притяжение: коллекция Chloe 2026 — ода свободе и солнечному свету
10:27На Павла Дурова завели уголовное дело в России
09:10Лили Коллинз исполнит роль Одри Хепберн в байопике "Завтрака у Тиффани"
07:53Кредит в Сбербанк для физических лиц в 2026 году: условия и ставки
06:00Московские музеи, где будет интересно детям: от русского лубка до игр советской юности
00:00Одинокое материнство и репродуктивные технологии: как меняется запрос на ЭКО
18:00Инъекции для плотности кожи: чем отличаются процедуры и кому они не подходят
12:00Городской милитари вернулся: что выбрать и как носить
10:18Народные приметы на апрель 2026
06:02Нонна Гришаева отметит 55-летие на сцене
06:00Нонна Гришаева: "Вечная борьба женщин со временем за "вечную" молодость естественна"
00:00Не все так просто: что не стоит подавать к розовому вину
22:38Международный день лесов в 2026 году: история, проблемы и интересные факты
18:00House Flipper как инструмент для планирования интерьера: цифровая репетиция ремонта
12:00Искусство как особняк: что не так с современной художественной сценой
11:32Международный день астрологии в 2026 году: история и традиции праздника
06:00Кофе больше не друг: почему зимой даже одна чашка бьет по нервам
00:00Как пережить сушку и не сойти с ума: 10 правил выживания
22:18Лунный календарь рыболова на апрель 2026
18:00Идеальное путешествие 8 Марта: в Ступино – за розами, косметикой и вдохновением
15:48Астрологический прогноз от Анжелы Перл на апрель 2026
12:02Дмитрий Бикбаев считает актрису Марию Волкову идеальной Анной Карениной
Сведения о туристе в договоре с турфирмой
Здравствуйте! У нас абсурдная ситуация: пожилая туристка (постоянный клиент в течение 7 лет!) настояла на оформлении тура по паспортным данным, продиктованным по телефону. В результате документы для ее сестры были оформлены на ДЕВИЧЬЮ(!!!) фамилию и она не смогла вылететь... Мы из сочувствия предложили вернуть часть денег, она согласилась, деньги по расходнику получила, а потом подумала и решила, что мало - подала в суд. Разве турфирмы имеют законные основания требовать для оформления поездки паспорт? Где это записано? СПАСИБО!
Лариса, Санкт-Петербург, 42 года
Мохов Георгий
Юрист - консультант
Ответ :
Согласно закону при заключении договора должны быть получены сведения, необходимые для его оформления и последующего совершения путешествия. По судебной практике ошибки при оформлении договора, в том числе в паспортных данных, при наступлении негативных последствий, относятся к ответственности турфирмы. Такой же позиции придерживается Роспотребнадзор, относя обязанности по проверке документов, необходимых для выезда, к компетенции туристической компании. У нас на сайте в разделе онлайн консультаций вы можете скачать разъяснения Роспотребнадзора по правоприменительной практике в сфере туризма. Смотрите Консультацию №26.
Однако в таких ситуациях бывают нюансы, влияющие на перспективы судебного рассмотрения. При получении сведений вы, как турагенты, не могли знать что у туриста изменилась фамилия.
С уважением, Мохов Георгий
