Топ новостей недели
Канны как ярмарка статуса: красная дорожка кинофестиваля стала соревнованием брендов, денег и связей
Астрологический прогноз от Анжелы Перл на июль 2026
Скинни возвращаются: 5 способов носить узкие джинсы, чтобы ноги казались бесконечными
Как защититься от клещей: все способы – от прививок до лайфхаков
Лента новостей
Суббота
30 мая
09:00День эколога 2026: дата праздника, история и значение профессии
08:00PR-специалист в сфере культуры Анна Сансиева: "Без вас общество может не узнать о чем-то талантливом и великом"
00:00Новая анатомия гардероба: как препараты для похудения меняют модную индустрию
21:26День крановщика в России 2026: история профессии и традиции
20:00Главные новинки декора 2026: от русской хохломы до муранского стекла
16:36Дима Билан рассказал, что находится в отношениях
14:31Об ограблении Лувра снимут художественный фильм и документальный сериал
12:52Канье Уэст прибыл в Стамбул перед концертом на стадионе Ататюрка
10:53Брэд Питт получил преимущество над Анджелиной Джоли в суде по делу о винодельне во Франции
09:50Всемирный день велосипеда 2026: история праздника, польза и интересные факты
05:00Ученые выяснили, как кофе влияет на мозг во время сна
00:00В чем пойти на выпускной 2026: гид по самым актуальным силуэтам
21:54Всемирный день родителей 2026: история праздника, традиции и идеи поздравлений
21:16Инъекционная интимная пластика: мифы и реальность
20:00Бьюти-новости мая 2026: интересное в этом месяце
16:30Серена Уильямс может вернуться в большой теннис – Daily Mail
14:11Врачи предупредили о рисках популярного фитнес-блюда из фарша и риса
11:05Trussardi планирует открыть новый бутик в России после сообщений об уходе
09:11Международный день защиты детей в 2026 году: история и праздника
05:00Болезнь в первые дни отпуска: почему она появляется и что делать
00:00От наивного искусства до младоконцептуализма: художники, которые родились в конце весны
21:07День психотерапевта 2026: история и традиции праздника
18:02Дерматолог Амосова объяснила, почему тональный и BB-крем с SPF не спасают от пигментации
18:00Дерматолог Галина Амосова: "Замена санскрина тональным кремом – главная ошибка, ведущая к пигментации"
15:45Сергей Лазарев приехал на последний звонок в школу Нижнего Новгорода
12:51Pinterest назвал главные модные и бьюти-тренды лета 2026 года
11:48Fendi показал круизную коллекцию Resort 2027 Марии Грации Кьюри
11:17Лучшие клиники дерматологии в Москве выбрали читатели Клео.ру
09:11Народные приметы на июль 2026
00:00Голову не напечет: 6 небанальных аксессуаров для стильного лета
00:00Восстановить нельзя исправить: спектакль-притча Юрия Печенежского о жизни в искусстве
21:48Лунный календарь рыболова на июль 2026
20:00Синяя, фиолетовая, зеленая: 5 лучших цветных тушей для лета 2026
16:04Girl dinner: откуда взялся тренд на "девичий ужин" и чем он опасен
12:52Chanel провел повторный показ первой коллекции Матье Блази в Сеуле
12:14Сорняк и аристократ: как мультфильм «Цветаны» с героями Павла Майкова и Николая Баскова покорил Канны
11:14BTS стали главными победителями American Music Awards 2026
09:38Всемирный день без табака 2026: история праздника и опасность курения
05:02Прохор Шаляпин признался, что хочет стать мировой звездой
05:00Прохор Шаляпин: "Если у кого-то жизнь не сложилась, или вы мало получаете, то не надо в этом одну Ольгу Бузову обвинять"
00:00Эндоскопические методики: чем они отличаются от классических подтяжек и кому подходят
21:32День химика 2026: история и традиции праздника
20:00Как обыграть розовый цвет в маникюре: 10 небанальных летних идей
16:00Брэд Питт отказался от идеи третьего брака после развода с Анджелиной Джоли
14:20Клип Шакиры на гимн ЧМ-2026 возглавил чарт YouTube
12:09OnlyFans, что с тобой не так? Почему нормализация контента "18+" не ведет ни к чему хорошему
09:02Астрологический прогноз от Анжелы Перл на июль 2026
05:00Скинни возвращаются: 5 способов носить узкие джинсы, чтобы ноги казались бесконечными
00:00"Афтепати в ПомПеях": пластический спектакль Лины Лангнер получил продолжение на сцене Электротеатра
21:58Пенсия за июль 2026 - график выплат на карту Сбербанка
Сведения о туристе в договоре с турфирмой
Здравствуйте! У нас абсурдная ситуация: пожилая туристка (постоянный клиент в течение 7 лет!) настояла на оформлении тура по паспортным данным, продиктованным по телефону. В результате документы для ее сестры были оформлены на ДЕВИЧЬЮ(!!!) фамилию и она не смогла вылететь... Мы из сочувствия предложили вернуть часть денег, она согласилась, деньги по расходнику получила, а потом подумала и решила, что мало - подала в суд. Разве турфирмы имеют законные основания требовать для оформления поездки паспорт? Где это записано? СПАСИБО!
Лариса, Санкт-Петербург, 42 года
Мохов Георгий
Юрист - консультант
Ответ :
Согласно закону при заключении договора должны быть получены сведения, необходимые для его оформления и последующего совершения путешествия. По судебной практике ошибки при оформлении договора, в том числе в паспортных данных, при наступлении негативных последствий, относятся к ответственности турфирмы. Такой же позиции придерживается Роспотребнадзор, относя обязанности по проверке документов, необходимых для выезда, к компетенции туристической компании. У нас на сайте в разделе онлайн консультаций вы можете скачать разъяснения Роспотребнадзора по правоприменительной практике в сфере туризма. Смотрите Консультацию №26.
Однако в таких ситуациях бывают нюансы, влияющие на перспективы судебного рассмотрения. При получении сведений вы, как турагенты, не могли знать что у туриста изменилась фамилия.
С уважением, Мохов Георгий
