Отказ от поездки из-за землетрясения в Индонезии

Добрый день Георгий!
Подскажите, полтора месяца назад купили путевки в Индонезию, вылет через две недели, но сейчас на островах происходят землетрясения с жертвами, их уже более 2500 человек. Мы обратились в турагенство с просьбой расторгнуть договор либо перенести наш отдых в другое место, безопасное для жизни, но нам сказали, что опасаться нечего, нас это не затронет летите и отдыхайте, но мы категорически хотим лететь в безопасное место. Имеем ли мы на это право, если при заключении договора была подписана страховка на всю сумму от невылета!?

Наталья, Россия, Тверь,  25 лет


Ответ юриста по туризму:

Здравствуйте, Наталья.

Закон позволяет туристу отказаться от поездки и потребовать возврата всей стоимости тура в случае, если сведения об опасности региона подтверждены решениями федеральных органов власти, например Ростуризма, МИД РФ, Роспотребнадзора и проч. Расторжение договора в этом случае производится в судебном порядке. Если подтверждающей информации об опасности места отдыха нет, то расторжение договора производится по общим правилам - в связи с существенным изменением обстоятельств, при этом, как правило, возвращается стоимость тура за вычетом фактических расходов турфирмы, понесенных при исполнении договора и подтвержденных документально. В некоторых случаях эти средства могут быть возвращены или предложен альтернативный отдых. Основания компенсации по страховке "от невыезда" необходимо смотреть в договоре страхования. В нем должен быть перечень страховых случаев и ограничения по выплате. Для оценки ситуации необходимо видеть договор.

С уважением, Мохов Георгий.



Уточнить вопрос 0  

Оставить комментарий
     
     

    Похожие вопросы

     

    Что не так с этим отзывом?

    Оффтопик

    Нецензурная брань или оскорбления

    Спам или реклама

    Ссылка на другой ресурс

    Дубликат

    Другое (укажите ниже)

      OK
    Информация о комментарии отправлена модератору