Лента новостей

Понедельник 24 июня

17:06"Денег не хватило": Земфира* вернулась в Россию из-за цен на услуги стоматолога 16:21Васильева унизила "вальяжного" Познера: Кто он? Что здесь делал? 14:43Проигнорировавший смерть Заворотнюк Смолкин высказал все, что думает о ее родных 13:42В Сети обсуждают развод Юлии Высоцкой с 86-летним Кончаловским: "Готовлюсь к новой жизни" 12:37Звезда "Пиратов Карибского моря" скончался после нападения акулы 11:34Племянница Михаила Ефремова заявила, что муж-итальянец избил ее и похитил ребенка 10:42Ничего не ест уже давно: в Сеть попали подробности состояния перенесшего операцию Газманова 10:01Настасья Самбурская предъявила мужчину: неужели тот самый женатый любовник? 09:32Столько лет всех дурила: вскрылась подноготная схемы Пугачевой с налогами 08:58Изменившаяся в талии Яна Чурикова раскрыла секрет: "Плюс-минус три килограмма" 08:47Тарзан откровенно рассказал о сексуальных предпочтениях Королевой: в шоке даже ведущий 04:17"Тяжело было скрывать": Бузова в слезах сообщила о беременности 00:50Кому будет сопутствовать большая удача в ближайший месяц: прогноз Володиной 20:06Модные женские шорты на лето 2024 года 19:24Мария Погребняк объявила о четвертой беременности 15:18Отару Кушанашвили, у которого обнаружили опухоль, стало хуже 12:32Уехавший за границу Козловский живет со страхом: Мне очень сложно сейчас 09:59Как найти свою любовь и выйти замуж после 40 лет 06:04Мат и оскорбления: Успенская разнесла в пух и прах российский шоу-бизнес 03:59"Была в парандже": Навка рассказала о последних днях жизни Заворотнюк 20:50Основные симптомы заболеваний щитовидной железы и как их распознать 18:36Отправили в мексиканскую тюрьму: стало известно о задержании Виктории Бони 15:50Головная боль у школьников: что важно знать родителям? 12:23Близкие люди: 5 книг о семейных отношениях 12:05Главные счастливчики месяца: Тамара Глоба назвала знак зодиака, которому повезет в июле 10:20Как приготовить заливной пирог с луком и яйцом на кефире 09:07Что будет с Киркоровым после разозлившей народ выходки в День России 01:48Плачевная правда о состоянии Пугачевой всплыла наружу: "Мышечный каркас нарушен" 22:39Погода в Сочи на август 2024 года 22:21Уже в 2024-м: индийский пророк предупредил Россию о тяжелом периоде 21:46"Жанна этого не заслуживала": сестра Фриске обратилась к Шепелеву после смерти Заворотнюк 20:44Борисова прописала в квартире мужика и отдала ему машину: подробности 19:59Волочкова выдала всю суть оскандалившегося Баскова: Всегда с сюрпризами 17:49Поклонники должны знать: Баста огорошил публику новостью 17:25Очень жаль: народ довел 12-летнюю дочь Самойловой и Джигана до отчаяния 16:35"Посмотри мне в глаза!": Кологривый устроил истерику из-за роли деревенщины 15:27Погода на август 2024 в Санкт-Петербурге 14:40Стало известно о связи Асмус с бывшим мужем Собчак: "Давно" 13:47Филипп Киркоров купил скульптуру в центре Москвы за 890 тысяч рублей 12:16Врачи рассказали о состоянии Отара Кушанашвили, у которого нашли опухоль 11:07Волочкова снялась в объятьях известного мужчины: "Хочет троих детей. Попробуем" 10:45Дочери Джигана и Самойловой неожиданно стало плохо: мать бьет тревогу и возит по врачам 09:57Вся жизнь в клочья: вот что на самом деле происходит с брошенной мужем Алсу 09:34Погода на август 2024 в Москве и Московской области 09:24Анну Семенович с новым бойфрендом вывели на чистую воду: женатый и с ребенком 08:32Затравленная со всех сторон Бузова спешно покинула Россию: "Лучшим решением было улететь" 04:43Раздетая Водонаева знатно отожгла на даче: "18 плюс" 01:39Диета для ленивых: вот как можно худеть, ничего не делая 22:03Спустившаяся в метро Гагарина в шоке: Вспомнила молодость 21:20Пригожин тоскует по пропавшему Урганту
  1. Консультации
  2. Отказ от турпоездки
  3. Рубрикатор

Отмена поездки по причине болезни

Здравствуйте. У нас получилась такая ситуация. В марте собирались с мужем на Бали. За неделю до начала тура купили путевку, оплатили 100% (180 тыс.руб.) За три дня до тура муж попал в больницу. Я сразу позвонила в агентство, мне сказали, что деньги не вернут. "Может быть, и то навряд ли, могут вернуть ну процентов 20%. Приезжайте со справкой из больницы." Справку я сразу взять не смогла. И поэтому приехала в ТА только за день до тура. И тут мне только обрадованно вручили листик, в котором были описаны сроки и штрафные санкции за отказ от тура. В договоре с ТА этих сведений не было. В итоге мы подали в суд. Решение суда :"иск удовлетворить частично - 25 тыс.руб". Это прибыль ТА. У меня такие вопросы: 1. почему туроператор не должен был вернуть нам свою прибыль? А только агентство. 2. Почему болезнь или смерть туриста стоит в одном ряду с другими причинами отказа? Ведь никто не виноват, что так случилось. 3. И что такое фин.гарантии ТО? И зачем тогда вообще нужны турфирмы, если этот же тур, организовали бы мы его сами, обошелся бы почти в два раза дешевле (я потом узнавала) и в случае отказа с гораздо меньшими потерями?

Марина, Санкт-Петербург, 31 год
Мохов Георгий

Мохов Георгий

Юрист - консультант
Ответ : Ситуация, когда турист не может воспользоваться уже оплаченным туром по причине болезни, относится к случаям одностороннего отказа от договора со стороны туриста. В такой ситуации, поскольку отсутствует вина туристической компании, возврат производится за вычетом фактических расходов, понесенных в целях исполнения договора - то есть платежей отелю, перевозчику или принимающей стороне, в зависимости от целей договора. Такие расходы должны подтверждаться документально и доказываться в суде. Если туроператор получит возврат от отеля, перевозчика, то его расходы будут меньше и возврат туристу возможен в большей сумме, но если получить от контрагентов возврат не удается, например "невозвратные" авиабилеты или бронирование отеля на праздничные даты, то удержание может быть до 100% Финансовое обеспечение туроператоров применяется в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения договора туроператором, по его вине, отказ туриста от поездки к страховому случаю не относится. Для таких целей существует специальный вид - "страхование от невыезда", страхование непредвиденных расходов на случай невозможности совершить путешествие.

С уважением, Мохов Георгий