Полное возмещение стоимости тура

Добрый день!
Конец мая начало июня 2009 был тур в Турцию, отель 3*+. По туру предлагался перечень услуг. В итоге в отеле встретили хамство, вымогательство денег на ресепшене, грязное белье, недопитое вино туристов выливали обратно в общий бочонок, отсутствовали фрукты, в некоторых номерах не было горячей воды. Номер дали не соответствующий заказанному по договору. Отель был заполнен на 50%.
Написали будучи там коллективную жалобу, гид под принятием претензии не подписался, снял копию и сказал, что передаст Пегасу. Из Москвы звонили в Пегас и просили принять меры. Сама писала по почте в Пегас. Ответа не последовало. Пегас сказал, что писем не было... После долгих баталий, получила ответ письменный за подписью гендиректора Пегаса, где по каждому пункту недовольства был ответ - нет доказательств. Принимающая сторона отказывается от претензий.
Собираюсь подавать в суд, на полное возмещение тур пакета, это около 60 тыс руб. и морального вреда.
В интернете бросила клич по отдыхавшим в этом отеле и оставшимся недовольными. Обещали видео и фото.
Подскажите, пож-та, каковы успехи этих разбирательств и какие факты мне собрать? Чем подкрепить мои слова в суде? И в какой суд обращаться в мировой или районный?

Татьяна, Москва,  27 лет


Ответ юриста по туризму:

Здравствуйте, Татьяна.

Такого рода иски имеют перспективы только при наличии доказательств, а при их отсутствии в иске будет отказано либо возмещение будет незначительным. Дополнительные свидетельские показания, фото и видео материалы, могут положительно повлиять на исход дела. Предварительное претензионное производство и переписка так же принимаются судьей во внимание. Имущественные споры до 100 т.р. рассматриваются мировыми судьями. Мы можем поддержать Ваш иск в суде, пожалуйста обращайтесь в наш юротдел. Адрес сайта и координаты есть на сайте Юридического агентства Персона Грата

С уважением, Мохов Георгий.



Уточнить вопрос 0  

Оставить комментарий
     
     

    Похожие вопросы

     

    Что не так с этим отзывом?

    Оффтопик

    Нецензурная брань или оскорбления

    Спам или реклама

    Ссылка на другой ресурс

    Дубликат

    Другое (укажите ниже)

      OK
    Информация о комментарии отправлена модератору