Лента новостей

Понедельник 4 декабря

04:15Сияющий блонд без желтизны: наводим красоту к Новому году 02:08Включаем интеллект: тест на знание городов мира 00:04Уйти нельзя остаться: как принять решение о разводе с мужем 22:06Салон красоты дома: делаем чудо-маски для лица 20:51Гороскоп для женщины-Стрельца на февраль 2024 года 20:05Эксперт Каменская рассказала, почему девушкам с нестандартной фигурой сложно подобрать одежду 19:13Самые полезные фрукты и соки для поддержания иммунитета 18:446 новогодних традиций, от которых можно отказаться 18:10Мошенники обманули россиянку на 680 тысяч рублей сменой мобильного тарифа 15:15Что туристы крадут из отеля: 12 излюбленных предметов "навынос" 14:49Лазарев сравнил запевшую Кудрявцеву с Бузовой 13:40Что делать в случае ДТП: 7 советов 13:02Как назвать девочку, чтобы ее судьба сложилась счастливо 12:13Орбакайте едва не упала во время выступления на "Песне года" 11:20Психолог Долгов рассказал о вреде привычки доедать все из тарелки 10:32Поп-король Киркоров объяснил отсутствие эстрадного титула у Леонтьева 08:13Расстройство пищевого поведения: что это такое и каковы его причины 06:16Тренировка мозга для пожилых: 7 советов, как улучшить память 04:08Любовь и самопознание: как понять, что вам нужно в отношениях? 02:25Как организовать дома рабочее место по фэн-шую — полезная инструкция 00:06О чем говорит желание носить яркие и блестящие вещи 22:07Вы точно не знали, из чего делают эти продукты 21:24Гороскоп для женщины Скорпиона на февраль 2024 года 21:11От музы до вдовы: Марина Юдашкина отмечает 65-летие без любимого 20:10Оливки и маслины: в чем разница, вред и польза для организма 16:31Готовим песочное печенье: рецепт Юлии Высоцкой 16:23Гороскоп для женщины Весы на февраль 2024 года 15:48Психолог Некрасов дал советы женщинам старше 50 лет 15:01Муцениеце рассказала о трудностях первой любви и разочаровании 13:46Ляйсан Утяшева объяснила, чем не угодила мужу Павлу Воле 12:24Гороскоп любви: как покорить мужчину Весы 11:28Рыжий из "Иванушек" Григорьев-Аполлонов лишился миллионов из-за шторма в Сочи 09:21Будь "в моменте" и "в ресурсе": пять способов перестать злиться 06:07Брэдли Купер дал интервью о фильме "Маэстро" и вспомнил детскую мечту 04:14Тест: знаете ли вы песни SHAMAN? 02:11Как правильно выбирать одежду для собак: советы кинолога 00:05Ты его зацепила: 6 явных признаков мужской симпатии 23:01Успеть к Новому году: эта диета поможет похудеть в кратчайшие сроки 22:54Астролог Кройцер составила любовный прогноз на декабрь для всех знаков зодиака 22:07Магазины, работающие 1 января 2024 года: где купить продукты и товары первой необходимости 21:31Звездные подарки: что необычного дарили знаменитостям на Новый год 20:27Без косметолога: неочевидные секреты ухода за кожей лица 20:07Тренд на меха захватил российский шоу-бизнес: кто из звезд поддерживает стиль Slavic Girl? 19:33Классика жанра: как прямые джинсы помогут скрыть недостатки фигуры 19:03Как стресс может привести к сердечным заболеваниям 18:45Стилист Мартынова оценила модные образы звезд на премии "Золотой граммофон" 18:45В Театре Сатиры показали, как сейчас выглядит гримерная Миронова 17:10Экструзионный пенополистирол: тепло, уют и комфорт в доме 16:47Эксперт Байрамукова объяснила возможные причины перемен во внешности Лаймы Вайкуле 16:26Гороскоп для женщины Девы на февраль 2024 года
  1. Консультации
  2. Претензии туроператору
  3. Рубрикатор

Неисполнение условий договора с турфирмой

Добрый день. У меня сложилась неприятная ситуация. Мы в Красноярске в агентстве "Галопом по Европам" купили со знакомой тур на двоих в Турцию. Должны были лететь в Анталию 12 августа 2009 года. 11 августа на собрании в агентстве, где должны были выдать путевки и билеты нам сказали, что у них какие-то проблемы с туроператором "Пегас-туристик", и он наложил на агентство штраф, а нас не пустят в самолет. И ничего нам не выдали. У нас на руках чеки и договор, в котором прописано сколько заплатили и какой отель. Предложили либо лететь 18-го августа, либо деньги. У нас работа не позволяла с 18-го, мы выбрали деньги. Обещали в понедельник 17-го, но не отдали. Сказали, что им ничего не перевели. Они решают проблемы как могут, закладывают имущество и т.д. Держатся за сердце и капли пьют. Но у меня нет доверия к этим реакциям. Что нам конкретно делать в этой ситуации? Я работаю в бюджете и эти деньги мне тоже не с неба падают. С уважением, Ирина. Заранее, спасибо.

Ирина, Красноярск, 41 год
Мохов Георгий

Мохов Георгий

Юрист - консультант
Ответ : Независимо от взаимоотношений туроператора и турагента договор с туристом должен быть исполнен. Если условия договора не могут быть исполнены, то предлагается альтернативная услуга либо возврат денежных средств уплаченных в счет договора. Вы должны написать письменное требование в адрес компании, с которой у вас заключен договор, о возврате денежных средств, с указанием срока возврата и вручить данное требование под расписку, либо направить заказным письмом с уведомлением о вручении. Если Ваше требование не будет исполнено в срок, то следует обращаться в суд по месту жительства. Если Вам необходима помощь в составлении претензии или иска, обращайтесь в Юридическое агентство "Персона Грата", координаты на сайте.

С уважением, Мохов Георгий