Отказ от тура и правовые последствия

Здравствуйте. Я менеджер турфирмы, мы с туристом забронировали тур в Турцию, все документы были подписаны, тур подтвердили. Турист внес предоплату. На следующий день турист позвонила и сказала, что отель и оператор ее не устраивает, так как отзывы в интернете обо всем просто ужасные. Соответственно деньги туроператору не переведены, а туроператор выставляет штрафные санкции в размере 50% от стоимости тура. Турист естественно требует возврата денежных средств. Подскажите, как быть в этой ситуации?

Надежда, Липецк, Россия,  24 года


Ответ юриста по туризму:

Здравствуйте, Надежда.

Данная конференция предназначена для помощи туристам. По профессиональным вопросам, связанным с организацией деятельности туристической компании, пожалуйста обращайтесь непосредственно к эксперту, в Юридическое агентство "Персона Грата"

С уважением, Мохов Георгий.



Уточнить вопрос 0  

Оставить комментарий
     
     

    Похожие вопросы

     

    Что не так с этим отзывом?

    Оффтопик

    Нецензурная брань или оскорбления

    Спам или реклама

    Ссылка на другой ресурс

    Дубликат

    Другое (укажите ниже)

      OK
    Информация о комментарии отправлена модератору