Лента новостей

Воскресенье 9 февраля

08:005 беспроигрышных и оригинальных вариантов мужских образов на День святого Валентина 04:00Как подобрать идеальное вино для ужина на День святого Валентина: 5 советов 00:00Любовь после сомнений: стоит ли давать шанс тому, кто поначалу не вызывает "бабочек"? 20:56Самые ожидаемые сериалы Netflix 2025 года: что посмотреть в новом сезоне 20:26История бренда Sela: от небольшого семейного бизнеса к международной сети магазинов 20:00Белки растительного происхождения: преимущества и возможные риски 16:00Закуски для домашнего кинотеатра: от моцарелла-стиков до медовых кукурузных хлебцев 12:00Неприметные детали, которые меняют все: секреты добавления уникальных акцентов в интерьер 08:00Что подарить мужчине на 14 и 23 февраля? 7 бьюти-идей 05:52Гороскоп для женщины Козерог на апрель 2025 года 04:0080-е снова в моде? Как правильно носить ретро-костюмы и не выглядеть старомодно 01:12Гороскоп для женщины Стрелец на апрель 2025 года 00:00Искусство сервировки: как подать блюдо, чтобы оно выглядело как из ресторана 22:31Сергей Лазарев прилетел в Дубай ради отдыха с семьей после путешествия по Южной Америке 20:4844-летний Элайджа Вуд впервые вступил в брак 18:49История бренда Breguet: от основания в 1775 году до современных инноваций 18:28Москва-Джакарта: международные культурные связи на выставке "Уникальная Россия" 17:39Пресс-служба Анны Асти прокомментировала информацию о расставании певицы с мужем 16:34Как в России устроена частная медицина? Разговор с генеральным директором многопрофильной клиники 16:19Гоша Рубчинский сообщил о завершении сотрудничества с брендом Канье Уэста Yeezy 15:03Что надеть на День святого Валентина? 5 идей нарядов для свидания 12:45Актер Матросов на Porche столкнулся с полицейской машиной: сотрудник в тяжелом состоянии 10:57Брюс Уиллис больше не может говорить из-за деменции 09:33Народного артиста СССР Олега Стриженова госпитализировали с инфарктом мозга 09:06Беременная Мари Краймбрери тайно вышла замуж за Даву, но отказалась от его фамилии 04:00Прилипают и рвутся: 5 ошибок, из-за которых у вас не получатся идеальные блины (+ рецепт) 00:00Почему теперь все ставят вазы на пол? 23:49Гороскоп для женщины Скорпиона на апрель 2025 года 21:18Выставка Сергея Чернова в Галерее "На Шаболовке": ода истории района и русскому авангарду 20:20Что подарить девушке на День святого Валентина? Пять бьюти-идей 18:30Оззи Осборн не может ходить из-за прогрессирующей болезни Паркинсона 17:44Актер П. Х. Мориарти умер на 86-м году жизни 17:08Гороскоп для женщины Весы на апрель 2025 года 16:0056-летний Хью Джекман планирует снова жениться после развода с Деборрой-Ли Фернесс 14:46Сабато де Сарно покинул пост креативного директора Gucci 14:22Певец Вадим Стройкин выпал из окна своей квартиры и скончался 11:57Наоми Кэмпбелл назвала клеветой обвинения в растрате благотворительной помощи 11:31В кадре: актеры Театра.doc, Вера Дровеникова и Андрей Кондратьев (Q&A) 11:01Что носили женщины в 1700-1900-е годы: история моды эпохи рококо и Просвещения 09:26Виктория Боня повторила образ жены Канье Уэста, снявшись в прозрачном платье 09:03Олимпийскую чемпионку Мастеркову госпитализировали со злокачественной опухолью мозга 08:5510 идей, что подарить любимому мужчине на 14 Февраля в 2025 году 04:00 Поколение "стоп-стресс": как научиться отдыхать в мире вечной гонки 00:00Как дизайнеры используют тень в интерьере? 22:19Масленица в 2025 году: какого числа отмечают в России и традиции праздника 21:58Бьянка Цензори не понесет юридическую ответственность за обнажение на "Грэмми" 19:46Анна Седокова рассказала, что ее 7-летний сын узнал о смерти отчима от постороннего 17:20Меган Маркл связалась с Билли Айлиш, чтобы оказать помощь ее 15-летней поклоннице 16:29Главные бьюти-тренды весны 2025, которые захочется повторить 16:11Канье Уэст объявил, что у него аутизм
  1. Консультации
  2. Претензии туроператору
  3. Рубрикатор

Претензии к турфирме

Добрый день! Был куплен Новогодний тур из Ульяновска в Табу, Египет с 30,12,08-10,01,09 г. с прямым перелетом в Табу, что устраивало нас в связи с отсутствием длительного трансфера. Туроператор Пегас Туристик, Авиаперевозчик Оренбург авиалинии. 30,12 сталкиваемся со следующими неприятностями: 1. изменение времени вылета вместо 2-00, вылет в 5-00, причина не объяснялась; 2. при регистрации и посадке в самолет узнаем, что этим же рейсом летят пассажиры в Хургаду Египет, что рейс оказывается совмещенный, на просьбу дать пояснение, никто из сотрудников аэропорта Ульяновск Восточный не ответил; 3. вместо пункта назначения ТАБА, как указано в билетах, приземляемся в Хургаде, высаживают пассажиров отдыхающих в Хургаде; 4. те пассажиры, которым нужно в Табу сидят в самолете в аэропорту Хургада 2 часа, авиакомпания отказывается лететь куда либо, ссылаясь на отсутствие договоренности с Пегасом, представитель туроператора не приходит; 5. через 2 часа самолет идет на взлет (пассажирам ничего не объясняют, куда мы летим, мы не знаем). Через 15 минут самолет приземляется в Шарме, нам сообщают что в Табу нас доставят автобусами; 6. 4 часа добираемся в Табу. Вместо запланированного прибытия в отель в 7-30 утра 30,12 мы попадаем туда в 17-00. Обратная дорога по тому же сценарию, вместо вылета из Табы, нас везут в Шарм, от туда в Хургаду, забираем туристов и летим в Ульяновск. При всем этом нет никаких объяснений, извинений. Выехали из отеля в Табе в 9 утра, первый и единственный раз покормили в самолете в 20-15, все это время ни воды ни еды не было. Правомочны ли данные действия, кому отправлять претензию, какую компенсацию можно требовать? Спасибо!

Ольга, Димитровград, Россия, 37 лет
Мохов Георгий

Мохов Георгий

Юрист - консультант
Ответ : Вы вправе предъявить требование туроператору о возмещении причиненного ущерба, выразившегося в сокращении времени отдыха. Судебные перспективы у такого требования есть, но компенсация, вероятнее всего, будет незначительной, поскольку дата заезда не изменилась. Так же можно потребовать компенсации морального вреда. Отдельные требования о компенсации можно предъявить авиаперевозчику (при наличии авиабилета), поскольку вас не доставили в пункт назначения, указанный в авиабилете. Мы можем составить вам исковое заявление, пожалуйста обращайтесь в юридический отдел. Координаты для связи на сайте "тревелэксперт". Так же рекомендую посмотреть судебные решения в Консультации № 16 "Конфликты пассажиров и авиакомпаний. Судебная практика." Пожалуйста зайдите на сайт в раздел онлайн консультаций. Адрес сайта вы увидите нажав на фотографию эксперта.

С уважением, Мохов Георгий