Лента новостей

Вторник 5 ноября

17:35Борьба с целлюлитом: возможно ли одержать победу? 16:30Актриса Мария Белоненко: "Когда ты друг самому себе, происходят чудеса" 13:175 опасных упражнений из зарядки, которые вы точно делали: чем заменить 11:55"Так тырить контент как минимум неприлично": Рудковская предложила пари Алине Загитовой 10:27Интерьер по фен-шуй: что нужно знать, чтобы в квартире был баланс 09:35Как вышивка и вязание стали частью современного искусства 09:11Отпуск для души: как путешествия помогают справиться с тревожностью и стрессом 04:00Перфекционизм под контроль: как отпустить идеал и начать жить 03:04Гороскоп на январь 2025 года для женщины Лев 00:00Girls power: книги для сильных женщин 22:15Чем полезна клюква для женщин: уникальные свойства и польза для здоровья 20:00Вместо глинтвейна: 7 необычных согревающих напитков 16:00Необычные коллекции знаменитостей: от редких печатных машинок до антикварных кинжалов 12:00Парапсихолог Светлана Леймах: Топ 10 правил как защититься от зависти 08:00Музыка любви: как звуки усиливают интимное притяжение 05:52Гороскоп на январь 2025 года для женщины Рак 04:00Топ-7 книг, которые стоит прочесть каждой женщине 01:34Заготовка свеклы на зиму в банках 00:00Гейминг как терапия: как видеоигры помогают развивать мозг и улучшать жизнь 20:00Выгорание в бизнесе. Как найти баланс? Рассказывает опытный предприниматель 12:00Влияние звуков на психическое здоровье: как мелодии и тон звучания воздействуют на наше настроение 10:31Гороскоп для женщины Близнецы на январь 2025 года 08:006 фактов о пользе красного мяса, которые вы не знали 04:00Завтрак с антистресс-эффектом: что съесть утром, чтобы весь день чувствовать себя лучше 00:005 признаков того, что вы с партнером сексуально несовместимы 23:20Звездные истории любви: романтика, прошедшая испытание временем 21:52Вулкан прорвало: Лазарев пожалел, что не принял успокоительные перед съемками шоу 18:20Зачем мужчине женская косметичка: топ средств для идеальной кожи 16:09Аллергии и безопасность: как выбрать подходящего питомца для вашего ребенка 15:09Как накрасить ногти в ноябре? Свежие тренды осеннего маникюра 13:13Как добавить характера новостройке: решения, которые избавят квартиру от безликой скучности 11:45Муж Анастасии Заворотнюк впервые вышел на лед после ее смерти: сбрил бороду и помолодел 10:50Модно быть смешной. И смешно быть слишком модной 10:19Wellness-туризм — новый тренд: что это такое и какими бывают оздоровительные путешествия 10:09Гороскоп для женщины Телец на январь 2025 года 08:59Интуитивное питание: как перестать считать калории и найти баланс с собственным телом 03:00Кухни мира: мальфатти - готовим нежные итальянские "ленивые" ньокки, которые покорили Тоскану 01:00Гормоны и секс: как наше тело меняется с фазами цикла, и что делать, чтобы улучшить качество секса? 23:36Эволюция стиля: путь звезд шоу-бизнеса к иконам моды 22:16Мужчины и фотография: сочетание технического мышления и стремления к самовыражению 20:42Жизнь после "пустого гнезда": как сохранить близость со взрослыми детьми 19:35"Будто 7 месяцев на нарах": "отмена" показалась Лолите тюремным заключением 16:02Только не это! 10 бьюти-ошибок, способных многое испортить 15:20Где можно купить эксклюзивные вещи локальных брендов 13:02Треккинг, хайкинг и бэкпекинг: чем отличаются и как выбрать подходящий вид активного отдыха? 12:04Узнать, что болит, поможет УЗИ 11:58Меладзе после развода с Брежневой: "Можешь от безысходности сама себе врать, что всё еще будет" 10:33Искусство минимализма: как поддерживать порядок в интерьере без лишних усилий 10:02Гороскоп для женщины Овен на январь 2025 года 09:11Портится быстрее, чем вы думаете: как правильно хранить вино и продлить жизнь уже открытой бутылке
  1. Консультации
  2. Претензии туроператору
  3. Рубрикатор

Как можно наказать турфирму?

Здравствуйте! Отправила свою маму в Египет, поскольку она первый раз ехала отдыхать, я выбрала очень солидную фирму. Сама вылетала через два дня. Принимающая сторона предложила ей экскурсии, где была экскурсия в Израиль. И 22.12 автобус разбился и мама погибла. Я прилетела утром, долго её искала, но никто мне не говорил, что с ней. Но меня интересует, что должна делать в таких случаях турфирма. Представителей я видела один раз, когда они пытались найти её документы и всё они не занимались вывозом меня и моей десяти летней дочери. Я улетела с МЧС, а дочь пришлось бросить с чужими людьми в Египте. Дочь с большими скандалами вернули мне через 4 дня. Неужели турфирма в России совсем не несёт ответственности за туристов. С нами даже не разговаривают. Я отправила маму через турфирму "НЕВА", на тот момент цены у них были самые большие, но я переплатила надеясь, что у такой большой фирмы солидные представители. Но как потом выяснилось представитель предоставил ей экскурсию через непонятно какую уличную фирму. Неужели "НЕВА" совсем не виновата? У меня пропал мой тур. Я пережила неделю кошмара в ожидании ребёнка, а они даже не извинились. Как можно наказать???

Ирина, Санкт-Петербург, 38 лет
Мохов Георгий

Мохов Георгий

Юрист - консультант
Ответ : Туроператор несет ответственность за безопасность туристов в соответствии со ст 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в РФ". Вы вправе предъявить требования о компенсации морального вреда и возмещении материального ущерба. Так же вы вправе предъявить требования компании-перевозчику, предоставившей автобус для экскурсии. Установление вины относится к компетенции суда, мы можем помочь вам в составлении искового требования и представить ваши интересы в суде. Связаться с юристами нашего офиса вы можете по телефону или по электронной почте, координаты Вы найдете на сайте. Адрес сайта вы увидите нажав на фотографию эксперта.

С уважением, Мохов Георгий