Возврат стоимости несостоявшегося тура

Я приобрела тур в тур-фирме, предметом договора являлась поездка в Египет, представитель тур-фирмы получила на руки деньги в офисе фирмы, что было закреплено договором и квитанцией к приходнику. За 3 дня до вылета представитель компании сообщил по телефону, что все необходимые документы для вылета мы получим (страховой полис, авиа-билеты, и путёвку) в аэропорту на стойке тур оператора. После этого поступил звонок следующего характера, представитель компании при расчёте цены договора ошиблась не в пользу компании и нам нужно доплатить 10 тыс. руб., а так же, что тур оплачен в полном объёме тур-оператору и данные средства будут вычтены из её зар.платы. Я была не против оплатить доплату при условии предоставления мне дополнительного соглашения по увеличению суммы договора. Нами была достигнута устная договорённость что данные деньги будут переданы у стойки тур-оператора, при получении документов для вылета. По приезду в аэропорт мы обратились к представителю тур-оператора для получения полного пакета документов для вылета. И были обескуражены новостью, что документы на нас отсутствуют. Представителя тур-фирмы так же не оказалось. Созвонившись с тур-оператором, была получена информация что деньги за данные фамилии от тур фирмы не перечислялись. Имея на руках договор о реализации туристического продукта я обратилась к администратору аэропорта для того что бы он оставил отметку о нашем прибывании в аэропорте. Так же от него мы узнали, что время и номер рейса в город назначения не соответствует данным, которые нам сообщил представитель тур-фирмы. Все попытки связаться с представителем фирмы были безуспешны, так как момент событий пришёлся на праздничные дни. Офис официально не работал. Поэтому я была вынуждена обратиться в правоохранительные органы с целью возбудить уголовное дело против тур-фирмы и его представителя в соответствии с УК РФ. На данный момент мне тур-фирма предлагает подписать мировое соглашение, по которому они возмещают сумму договора, трансфер до аэропорта и обратно, а так же моральный вред в размере 2000рублей. По которому я подписав его отказываюсь от дальнейших требований претензионного и искового характера по предмету спора. Данные средства не покрывают реальные затраты на поездку. Просьба дать разъяснения о моих перспективах и получения морального ущерба в большем объёме.