Изменение структуры волос

Здравствуйте! У меня начались непонятные изменения волос. Сначала небольшая прядка, потом все больше и больше волос стали менять структуру и цвет. Изменения начинаются с кончиков волос и распространяются выше и шире. Структура напоминает чешуйки, которые видимы без дополнительного оборудования, цвет какой-то пепельный (мой волос темный). У меня первый раз это было примерно год назад, постепенно состригли это и какое-то время все было нормально, а сейчас снова повторилось. Парикмахеры не знают отчего это может быть. Можете ли Вы мне что-то посоветовать? Спасибо. С уважением, Маргарита