Как не реагировать на людей, которые грубят?

Ответ : А как Вы реагируете? Думаю, что в этом дело. Такое ощущение, что Вы ждете этого негативного отношения к себе и не знаете, как потом эту ситуацию разрешить. Реагировать как раз надо, но адекватно ситуации (в каждом случае по-разному). Однако такие проблемы в общении родом из детства. Вспомните свои взаимоотношения в родительской семье (между папой и мамой, между Вами и каждым родителем или близким родственником). Дети как губки впитывают все, что видят в своем первом социальном окружение - семье. Вам эти ситуации ничего не напоминают? Подумайте над этим. Потом попробуйте поменять отношение к ситуации. Например: Вам нагрубили (пошла Ваша привычная реакция… маленький стоп, выдохните), улыбнитесь и с юмором ответьте: «Вот как бывает. Задала вроде бы невинный вопрос, а получается, что чем-то обидела Вас. Простите, пожалуйста». Очень важно сказать это доброжелательно и с улыбкой. Последите за реакцией. Уверяю Вас, женщина скорее всего почувствует себя неловко, так как в действительности реального повода для агрессии нет. Однако выбирают для своей «разрядки» именно Вас. Поэтому Вам стоит окунуться в детство и посмотреть, чью модель реагирования на те или иные действия Вы впитали, а там уже начать работу по замене одного способа поведения на другой.

С уважением, Фузейникова Ирина Ниловна