Как помочь подруге с трудной ситуацией в семье?

Здравствуйте, прошу помощи для своей подруги. Она молодая бабушка, живет с мужем, дочерью, зятем и 3-х летней внучкой. Уживаются с дочерью тяжело, часты скандалы, иногда доходит до того, что говорит дочке, чтоб та собирала вещи и уходила, искала себе другое жилье. Однако, дочь говорит, что отдельно от мамы жить не хочет, так как не может положиться на своего мужа (у них не очень ладятся отношения) и одна с ребенком сойдет с ума. Дочь, на мой взгляд, разбалована, все обязанности по уходу за своей малышкой перекладывает на бабушку. Самое печальное, что ребенок перестал воспринимать маму, не хочет оставаться с ней, кусается, проявляет агрессивность. По словам бабушки, мама с ребенком очень строга, и иногда бабушкино сердце не выдерживает, и она утешает внучку. Заранее благодарю за совет.