Старшая дочь стала дерзить и хамить

Здравствуйте! Моей дочери 9 лет. Она всегда была ласковая добрая девочка. Учится в 3 классе на "отлично". С некоторых пор стала дерзить, хамить, пытается настоять на своем. Все мои поползновения к чему-то принимаются в штыки. У меня есть еще дочь 4-х лет, поэтому со старшей девочкой пытаюсь выучить уроки до прихода младшей. Во всяком случае, пытаюсь это внушить старшей. Я не работаю, поэтому у меня есть возможность учить с ребенком уроки. Но она почему-то всегда так растянет подготовку к школе, что я весь вечер нахожусь рядом с ней. Т.е. с младшей мне не удается пообщаться полноценно. Только урывками какими-то да перед сном посижу около нее. Со старшей постоянно беседую, показывая на жизненных примерах ту или иную ситуацию. И еще у нас большая проблема с почерком. Дочь может писать аккуратно и красиво, но, как она говорит, что ее "раздражает, когда я ей начинаю напоминать, что надо писать аккуратно". А если я умалчиваю, пишет, как Бог на душу положит. Учитель с ней по поводу почерка тоже много беседует, никакого результата. А совсем недавно я сделал вывод, что ребенок идет от противного. Скажешь ей что-либо, все будет сделано в точности до наоборот. Начинаешь ее уговаривать, результата никакого, начинаешь ругать - совсем рога в землю и не сдвинешь. Не знаю, что надо делать в этой ситуации. Позволяет себе голос повышать на старших (на меня, бабушку, тетю). Помогите, пожалуйста.