Не умею объяснять, что мне что-то не нравится

Здравствуйте! У меня есть проблема, я раздражительная и агрессивная. Иногда мне удается справиться с собой, но чаще нет. Вот ситуация, мужчина на улице толкнул меня, потом специально наступил на ногу, я его обозвала козлом, он меня проституткой, я сильно оскорбилась и влепила ему пощечину, в ответ получила тоже. Я понимаю, что надо было отойти и не встревать, но у меня наступает какое-то состояние аффекта, и я ничего не соображаю. В этот день мне всю ночь не давали спать соседи сверху, и я очень злилась на них, может, я свою агрессию перенесла на этого человека. Можете мне не верить, но большую часть времени я воспитанная и культурная женщина. Есть проблема, я не умею спокойно объяснить, что мне не нравится. Я или молчу, или срываюсь.