Как объяснить, что это обязанность

Моему сыну 5 лет. Он единственный ребенок и единственный внук, достаточно избалован, ленив и очень упрям. Вопрос следующий: надо ли заставлять его делать то, что он не хочет: убирать игрушки, собирать ягоду на даче, в общем, помогать по хозяйству? И каким образом, лестью или он должен понимать, что это его обязанность? И еще вопрос, мой сын добрый и общительный мальчик, и агрессия детей его удивляет и вводит в ступор. Сдачу не дает, принимает как игру, если его начинают бить. Как родители должны реагировать на это? Ругать чужих детей, которые его бьют? Или заставлять его давать сдачу? Очень не хотелось бы, чтобы он считал такое отношение к себе нормой жизни. Искала литературу на эту тему, к сожалению, не нашла. Может, посоветуете, где искать. Спасибо!