Дочь бьет свою бабушку

Здравствуйте, Светлана! У меня большие проблемы в общении с дочкой 3,2 лет: она не слушается, дерется со взрослыми, все разбрасывает и любит поистерить (кричит так, что соседи спрашивают, что случилось с ребенком). При этом на большинство детей она реагирует прямо противоположно - ласково с ними разговаривает, обнимается. А бабушку бьет палкой по голове и спине, бросается в нее песком и т.п. Когда дочке объясняем, что так себя не ведут, она говорит, что все это нечаянно, что она больше так не будет, что все объяснения она поняла, но на практике ничего не меняется.