Как успокоить ребенка?

Добрый день, Светлана! Моему сыну 4 года. Он очень активный, живой мальчик. Из-за этого у нас часто возникают проблемы: он не реагирует на мои просьбы, шалит, балуется. Мне приходится повторять все по несколько раз, часто приходится повышать голос. Особенно меня беспокоит, что сын "не умеет вовремя остановиться". Активные игры обычно заканчиваются ссорой и плачем. Особенно часто у нас возникают проблемы с укладыванием спать. Мне приходиться по 2-2,5 часа сидеть рядом с ним и успокаивать малыша. Конечно, из-за этого я срываюсь и кричу на ребенка, могу отшлепать. Посоветуйте, как научиться добиваться его внимания и договариваться с ребенком спокойно.