Нужно ли наказывать за истерики?

Здравствуйте, Светлана. Моему сыночку 4 годика. Иногда, не часто, он ведет себя плохо - очень капризничает. Если я что-то сделаю не так, как он хочет, он может кричать и топать ногами в течение 2-х часов и больше. Пробую не реагировать, но иногда срываюсь, сложно не реагировать на такие длительные истерики. Причем сам он никогда не останавливается. Один раз пришлось его отшлепать. Или забрать игрушку. Только в таком случае он останавливается. Если приласкать, то все равно будет кричать, требовать. Подскажите, пожалуйста, Светлана, можно ли наказывать ребенка в таких ситуациях или же лучше как бы не замечать истерики? Или какое наказание лучше? Как лучше поступать, чтобы сын вырос счастливым, уверенным в себе человеком?