Проблемы электронного документооборота
Добрый день! Я очень надеюсь, что данный вопрос к Вам относится, и Вы сможете мне помочь. Компания, в которой я работаю, довольно-таки большая, но я единственный сотрудник канцелярии (документовед).
Дело в том, что пару месяцев назад к нам пришло письмо, касающееся административного нарушения в области строительства. У нас электронный документооборот, и данное письмо я отослала в электронном в виде только строительному отделу. В итоге недавно пришел штраф в размере 100 руб., т.к. данное письмо осталось без внимания. В юридический отдел я письмо не отдала, а строители просто его проигнорировали, мотивирую свой поступок тем, что они не канцелярия и не обязаны были в юридический отдел относить данное письмо. Теперь даже не знаю, чем все закончится, но штраф мы уже заплатили. И у меня вопрос: имеет ли право компания, в которой я работаю, повесить на меня этот штраф, т.к. я не отдала его в юридический отдел? И как я могу себя в данном случае защитить. Очень переживаю по этому поводу. Заранее спасибо.
Вика, Казань, 25 лет
Константин Ю. Смоленцев
Бизнес консалтинг, Venture Capital & Privet Equity
Nesvitsky
Ответ эйчара:
Здравствуйте, Вика.
Электронный документооборот предполагает и формализацию бизнес-процесса документооборота. Другими словами, должна быть чёткая регламентация Ваших действий. Данная ситуация достаточно стандартная и должна быть превентивно предусмотрена. Далее. Электронный документооборот предполагает и эффективную систему контроля за исполнением. Судя по всему, этого у вас тоже нет, иначе такого случая бы просто не могло произойти. Отсюда выводы: если регламентация Ваших действий была прописана-определена, то вина из-за невнимательности лежит на Вас. Если этого не было сделано по каким-либо причинам (несовершенство системы документооборота, неполная внедрённость, непроведённое с Вами обучение, непрописанность бизнес-процесса и т.п.) – то вопрос спорный. В любом случае, в Ваших интересах разобраться в причинах произошедшего и попытаться совместно с руководством и соответствующими службами исправить причины потенциально возможных и аналогичных ситуаций. Успехов Вам!
С уважением, Константин Ю. Смоленцев.
Похожие вопросы
-
Хочу быть ресторатором, стоит ли?
Здравствуйте! Константин. Как и многие здесь ищущие, решила обратиться к вам за советом. несколько лет назад побывала →
Ирина, Россия, Касимов, 24 года
-
Понимаю, что надо искать "свою" сферу деятельности
Добрый день, Константин! Нужен Ваш совет, как профессионала. Ситуация такая - мне 23 года, имею высшее экономическое →
Ксения, Москва, 23 года
-
Есть ли у меня шанс работать за рубежом?
Здравствуйте, Константин! Я косметолог, стаж работы у меня 2 года, но я достаточно талантлива и хочу работать за →
Марина, Москва, 46 лет
-
Выбор формы обучения
Здравствуйте. У меня проблема следующего характера: я заканчиваю второй курс (хороший университет, специальность - →
Людмилая, Украина, Киев, 19 лет
-
Любимые люди не воспринимают меня
Здравствуйте! Меня не воспринимают. Всё, что я говорю, делаю, слушаю, смотрю... ничего из этого моей маме и моему →
Олеся, Саратов, 22 года
Другие специалисты
- SPA-консультант 39
- Аллерголог 91
- Антивозрастная медицина 30
- Арт-психолог 888
- Астролог 411
- Выбор подарков 693
- Гастроэнтеролог 15
- Гинеколог 4181
- Гламурная жизнь 232
- Детский психолог 1333
- Диетолог 445
- Дизайн интерьера 33
- Здоровая спина 671
- Знакомства в сети 3
- Инструктор по сноубордингу 8
- Косметолог-дерматолог 1563
- Красивый силуэт 11
- Личные финансы 223
- Любовь и секс 1255
- Мастер маникюра 22
- Мастер фэн-шуй 10479
- Остеопат 16
- Офтальмолог 196
- Парикмахер-стилист 157
- Пластический хирург 807
- Права туриста 491
- Психолог 9540
- Психология денег 162
- Риэлтор 173
- Свадебный консультант 5
- Сексолог 329
- Семейный психолог 3158
- Семейный юрист 611
- Стилист 1832
- Стоматолог 33
- Таролог 1731
- Трихолог 358
- Туризм 25
- Уролог 192
- Фитнес-тренер 608
- Флеболог 7148
- Фотограф 51
- Хорошая жена 43
- Школа стиля 13
- Эксперт по гриппу 19
- Эксперт по ипотеке 33
- Эндокринолог 319
- Этикет 23
