Как корректно здороваться по телефону в офисе?
Здравствуйте. Я работаю секретарем, и меня интересует, необходимо ли при ответе на звонок говорить название компании, либо просто можно сказать "Алло"?
Ирина, Екатеринбург, 19 лет
Александрова Нина Павловна
Специалист по этикету
Nesvitsky
Ответ специалиста по этикета:
Здравствуйте, Ирина.
Странно, что Вас не проинформировли о принятой в данной компании формулировке при ответе на телефонный звонок!.. "Алло!" не следует говорить вообще - это слово для "домашнего" использования. В рабочей, офисной обстановке ответ на звонок выглядит так - "приветствие-название компании-имя и фамилия сотрудника (или должность и имя, например, старший менеджер Екатерина)" Иногда опускают приветствие, т.е. речевое клише становится таким - "компания(*) - имя". И пожалуйста, старайтесь снимать трубку не позднее 4-го или 5-го гудка!
С уважением, Александрова Нина Павловна.
Гавришева Наталья Андреевна
Специалист в области делового этикета, протокола, светского этикета
Ответ специалиста по этикета:
Здравствуйте, Ирина.
Так как вы являетесь сотрудником офиса, вам необходимо придерживаться правил делового этикета.
Учитывая данное обстоятельство, правильнее будет начинать беседу так:
- Добрый день. Меня зовут Ирина (затем вы называете свою должность или название компании). Чем я могу вам помочь?
С уважением, Гавришева Наталья Андреевна.
Похожие вопросы
-
Как взять ребёнка из детдома в гости?
Как взять ребёнка из детдома в гости? Он плачет и психует, подскажите, что делать?
Наталья, Барановичи, Беларусь, 31 год
-
Как элегантно знакомиться с мужчиной в общественных местах?
Здравствуйте! У меня вопрос такой: как элегантно знакомиться с мужчиной в магазине, на дискотеке и в других →
Алла, Израиль, 24 года
-
Здравствуйте, рада с вами познакомиться!
Здравствуйте, рада с Вами познакомиться! Расскажите, пожалуйста, как правильно пользоваться носовывм платком. И еще. →
Анна, Россия, зеленоград, 23 года
-
У меня есть друг, но ...
У меня есть друг, но я хочу более близкие отношения! И я хочу ему позвонить, что мне сказать?
Алина, Узбекистан, ташкент, 13 лет лет
-
Здравствуйте! у нас с друзьями ...
Здравствуйте! У нас с друзьями уже давно возникают споры по одному вопросу: как правильно с т.зр. столового этикета →
Евгения, Калининград, 21 год
Другие специалисты
- SPA-консультант 39
- Аллерголог 91
- Антивозрастная медицина 30
- Арт-психолог 888
- Астролог 411
- Выбор подарков 693
- Гастроэнтеролог 15
- Гинеколог 4181
- Гламурная жизнь 232
- Детский психолог 1333
- Диетолог 445
- Дизайн интерьера 33
- Здоровая спина 671
- Знакомства в сети 3
- Инструктор по сноубордингу 8
- Карьера 301
- Косметолог-дерматолог 1563
- Красивый силуэт 11
- Личные финансы 223
- Любовь и секс 1255
- Мастер маникюра 22
- Мастер фэн-шуй 10479
- Остеопат 16
- Офтальмолог 196
- Парикмахер-стилист 157
- Пластический хирург 807
- Права туриста 491
- Психолог 9540
- Психология денег 162
- Риэлтор 173
- Свадебный консультант 5
- Сексолог 329
- Семейный психолог 3158
- Семейный юрист 611
- Стилист 1832
- Стоматолог 33
- Таролог 1731
- Трихолог 358
- Туризм 25
- Уролог 192
- Фитнес-тренер 608
- Флеболог 7148
- Фотограф 51
- Хорошая жена 43
- Школа стиля 13
- Эксперт по гриппу 19
- Эксперт по ипотеке 33
- Эндокринолог 319
