Вросшие волосы

Приобрела себе эпилятор, первое время была довольна, но после нескольких недель начали вростать волосы. На месте вросшего волоска образовывается красное пятнышко. Волоски очень тонкие и ломкие. Я уже более полугода не пользуюсь эпилятором, но проблема осталась. Как предотвратить вростание волос? Как избавиться от уже вросших и устранить эти покраснения на коже? Заранее благодарна за ответ!