Не хочу никого видеть и не беру трубку

Здравствуйте. Дело в том, что я не хочу никого видеть, ни с кем не хочу общаться из родных, друзей и близких мне людей. Это длится уже где-то 3 года. Как будто я стесняюсь или чего-то боюсь. Что происходит, не понимаю. Я всегда была немного замкнута, но сейчас какой-то пик, и это меня тяготит. У меня, конечно же, есть проблемы, но они касаются меня и моей семьи. Друзья и родственники звонят, а я тупо не беру трубку. Я понимаю, что так не поступают, но ничего поделать не могу. Это выше моих сил. С чем это связано? Заранее спасибо за ответ.