Возврат поврежденного товара

День добрый! Купленная в магазине полотенцесушка оказалась ненадлежащего качества, через месяц эксплуатации проржавела в нескольких местах и стала пропускать воду. Гарантийный срок еще не истек. Для того, чтобы вернуть ее в магазин с требованием о возврате денег было необходимо ее демонтировать. В процессе демонтажа пострадало крепление полотенцесушки. Снимает ли это повреждение с продавца обязательства по выплате денег? Заранее спасибо.

Наталья, Рязань,  32 года


Алена Влади

Коуч, психотерапевт,бизнес-леди, бизнес-консультант, писательница, поэтесса.

Ответ финансиста:

Здравствуйте, Наталья.

Этот вопрос скорее к юристу. По защите прав потребителей. А также его решение зависит от Вашего настроя и позиции человека, который будет представлять продавца. В таких ситуациях лучше находиться не "в роли": я покупатель, а вы продавец. И вы мне должны. Если не должны, то будут защищаться. А в "человеческой позиции": вы человек, и я человек, и вот произошла такая неприятность. И для вас, и для меня. Вы могли бы решить? Если не можете, подскажите, как попасть к вашему начальству. И так далее. Можно до самого верха. А уж там сообщить: у меня очень простой вопрос! Вы можете мне помочь!

С уважением, Алена Влади.



Уточнить вопрос 0  

Оставить комментарий
     
     

    Похожие вопросы

    • Как обрести уверенность в себе?

      Постоянно беспокоит тревога, что останусь на обочине жизни, без денег на желаемую жизнь. Поэтому в школе корпела над →

      Елена, Йошкар-Ола, 36 лет

    • Как обрести финансовое благополучие?

      Добрый день! Случайно попала к Вам сюда, ко мне тоже деньги не идут в руки, гражд. мужа устроила на прекрасную работу, →

      Ярослава, Киев, Украина, 35 лет

    • Муж не считает нужным тратиться на меня

      Алена, вопрос о мужчине и о подарках от него. У нас гражданский брак полтора года. С ним интересно, много точек →

      Виола, Россия, 40 лет

    • Как правильно ставить цели?

      Подскажите, пожалуйста, при постановке (записывании) своих целей, как правильней писать «я хочу, чтобы…… а затем →

      Оксана, Херсон, Украина, 41 год

    • Как найти идею для бизнеса?

      Здравствуйте. Мне 15, и в свои годы я очень интересуюсь достижением успеха, изучением успешных людей, хожу на семинары →

      Васильев Артур , Антрацит, Украина, 15 лет

     

    Что не так с этим отзывом?

    Оффтопик

    Нецензурная брань или оскорбления

    Спам или реклама

    Ссылка на другой ресурс

    Дубликат

    Другое (укажите ниже)

      OK
    Информация о комментарии отправлена модератору