Топ новостей недели
Пастель, кролики и цветы: идеи пасхального маникюра 2026
Мягкая брутальность 2.0: как трикотаж стал главным акцентом в мужском гардеробе
Помады-настроение: какие яркие оттенки выбирать весной, чтобы выглядеть свежо
Тонкая подошва и атлас вместо кожи: 5 главных кроссовок 2026 года
Лента новостей
Четверг
2 апреля
01:54Гороскоп для женщины Телец на июнь 2026 года
00:00Пасхальный кулич: 7 ошибок из-за которых он не получается (+ рецепт)
20:57Гороскоп для женщины Овен на июнь 2026 года
17:16Джеймс Макэвой признался, что стал отцом во второй раз четыре года назад
16:24На Клео.ру стартовало голосование за лучший сухой корм для стерилизованных кошек
16:00Самые трендовые украшения — кольца: где купить и как сочетать
14:31WELCOME BOX №1/2026 от Trendy Box: повод для знакомства и эксперимента
14:23WELCOME BOX от Trendy Box: бьюти-знакомство с новыми брендами
13:05Джиган и Оксана Самойлова официально развелись
10:31Оксана Самойлова и Джиган заключили мировое соглашение и без суда разделили мущество
09:12Возлюбленный Лерчек рассказал, кто погасил ее долг перед ФНС в 175 миллионов рублей
08:27На Тейлор Свифт подали в суд из-за альбома The Life of a Showgirl
05:00Дейтинг-тренды: как мы знакомимся и создаем пары в 2026 году
00:00Расстройство аутистического спектра: что вам нужно об этом знать
23:30Вербное воскресенье 2026: традиции и народные приметы
22:00Meal prep для начинающих: как приготовить еду на неделю всего за несколько часов
18:06Британская пресса оценила выступление Аиды Гарифуллиной в Ковент-Гарден
16:27День апельсинов и лимонов: чем полезны цитрусовые для кожи и волос
16:23Декретные выплаты в 2026 году: размер, расчет и как оформить
15:57Стартовал промо-тур "Дьявол носит Prada 2" с Энн Хэтэуэй и Мэрил Стрип
11:41Анджелина Джоли спровоцировала слухи о неудачной пластической операции
09:40Лучшие гели для мытья посуды выбрали на Клео.ру голосованием
08:26Съемки "Лары Крофт" остановили из-за травмы спины у Софи Тернер
05:00Яркий фартук на кухне: когда это смотрится удачно, а когда — нет
00:00Эмоциональная нагрузка при ЭКО: как меняется психика
22:15Будет ли конец света в 2026 году
22:02Courreges назначил Дрю Хенри новым креативным директором
21:09Пастель, кролики и цветы: идеи пасхального маникюра 2026
20:00Японская ходьба или мертвый вис: какие из фитнес-трендов стоит попробовать мужчине
18:03Анна Хилькевич показала, почему решилась на абдоминопластику
14:15Бритни Спирс воссоединилась с сыновьями после ареста за вождение в нетрезвом виде
12:32Творить нельзя работать. Представители мира искусства о том, как совместить несовместимое: режиссер, актер
11:33TikTok запускает производство мини-драм и готовит первый вертикальный сериал
10:20Ким Новак раскритиковала выбор Сидни Суини на роль себя в новом фильме
09:19Как оформить пенсию по инвалидности в 2026 году
02:00Как устроить шведский стол дома: 4 секрета отельного сервиса
23:45Всемирный день крысы в 2026 году: особенности праздника и интересные факты
21:00Все в горох: нестандартные вещи с принтом polka dot, которых еще нет в вашем гардеробе
20:24Лазарева суббота 2026: история, традиции и обычаи праздника
16:00Помады-настроение: какие яркие оттенки выбирать весной, чтобы выглядеть свежо
11:00Сергей Бурунов рассказал, как похудел: "Во-первых, правильное питание, ну, и во-вторых, спорт и секс"
06:00Египет vs Турция: в чем разница отдыха и куда ехать в 2026 году
01:005 последствий неправильного прикуса, которые портят качество жизни
23:19Кредитные каникулы в 2026 году: как оформить и кто может получить
20:00"Старость" Симоны де Бовуар: как менялось отношение к старению
15:02Тренер Татьяна Фетисова объяснила резкий рост популярности йоги
15:00От тревоги и больной спины: преподаватель йоги – о гибкости тела и ума
10:00Аутентичность поколения Alpha: как дети до 14 влияют на моду
09:55Как заменить водительское удостоверение в 2026 году
05:00Как найти свой стиль в интерьере и перестать жить по картинкам из Pinterest
Возврат поврежденного товара
День добрый! Купленная в магазине полотенцесушка оказалась ненадлежащего качества, через месяц эксплуатации проржавела в нескольких местах и стала пропускать воду. Гарантийный срок еще не истек. Для того, чтобы вернуть ее в магазин с требованием о возврате денег было необходимо ее демонтировать. В процессе демонтажа пострадало крепление полотенцесушки. Снимает ли это повреждение с продавца обязательства по выплате денег? Заранее спасибо.
Наталья, Рязань, 32 года
Алена Влади
Коуч, психотерапевт,бизнес-леди, бизнес-консультант, писательница, поэтесса.
Ответ :
Этот вопрос скорее к юристу. По защите прав потребителей.
А также его решение зависит от Вашего настроя и позиции человека, который будет представлять продавца.
В таких ситуациях лучше находиться не "в роли":
я покупатель, а вы продавец. И вы мне должны. Если не должны, то будут защищаться.
А в "человеческой позиции": вы человек, и я человек, и вот произошла такая неприятность. И для вас, и для меня. Вы могли бы решить? Если не можете, подскажите, как попасть к вашему начальству. И так далее. Можно до самого верха. А уж там сообщить: у меня очень простой вопрос! Вы можете мне помочь!
С уважением, Алена Влади
