Топ новостей недели
Новый тренд из TikTok: что такое "грязная газировка" и почему она стала бизнесом на миллиард?
Лупита Нионго сыграла Елену Троянскую в "Одиссее" Кристофера Нолана
10 минут в день: реалистичный план уборки для тех, у кого животные и нет времени
Виктория Боня показала экипировку за 200 тысяч рублей для отмененного восхождения на К2
Лента новостей
Вторник
19 мая
15:55Полиция Каталонии заподозрила сына основателя Mango в убийстве отца
15:43Покраска волос по лунному календарю в июле 2026 года
15:10Ксения Собчак показала в Каннах образ с украшениями на десятки миллионов рублей
13:10Пора уходить из офиса? Новый карьерный тренд, который набирает обороты
10:30Зумеры ходят в кино чаще своих родителей. Чем им так нравится большой экран?
09:00День брюнеток в 2026 году: история праздника и идеи поздравлений
05:00Яркий или нейтральный? Тренды летнего педикюра 2026
00:00Белок и клетчатка: почему все снова говорят о еде для мышц и кишечника
21:45День пограничника 2026: история и традиции
19:45Урожай не завянет: клатч-помидор, босоножки с гроздьями смородины и другие "гастрономические" тренды лета 2026
15:45Суд Испании обязал налоговую вернуть Шакире более 55 миллионов евро
15:30Благоприятные дни для стрижки на июль 2026 года
14:53Олег Меньшиков назвал "Гамлета" с Юрой Борисовым "театральной катастрофой"
14:27Казахстанский бренд Sen Sulu подвергся критике из-за рекламы с Валей Карнавал
12:38Кендалл Дженнер и Джейкоб Элорди подогрели слухи о романе
11:54Данила Козловский и Оксана Акиньшина сообщили о рождении сына
10:34Лучшую клинику дерматологии в Москве выберут читатели Клео.ру
09:26День города Санкт-Петербурга в 2026 году: история основания города и программа праздника
06:21Елена Яркова, "СМ-Клиника": "Передовые технологии – лицо современной медицины"
05:00Цель или средство? Верить в процесс, не гнаться за результатом и научиться зависеть от других
00:00Счастье не входит в список достижений
23:22День библиотекаря 2026: история и традиции праздника
16:00Роды после 40: почему позднее материнство знаменитостей вызывает так много споров
09:42Лунный календарь посевной на июль 2026 года
08:02Сергей Безруков рассказал, какие слова деда о войне запомнил на всю жизнь
08:00Сергей Безруков рассказал о фильме "Август", любимых песнях Высоцкого и новой постановке по Бомарше
00:00Грезы наяву: почему мы проводим дни в мечтах и страдаем от бессонницы ночью
16:00Все включено: почему многоступенчатое очищение становится главным трендом в уходе за телом
09:05"Моя сестра": Нина Фокина выпустила песню, которую хочется отправить родной душе
01:00Шахматная плитка, дерево и зеленые фасады: почему кухня 2026 выглядит теплее, чем раньше
23:52Лунный денежный календарь на июль 2026 года
19:00Оттеночные бальзамы для губ: гид по самым увлажняющим формулам
17:02Благоприятные дни для зачатия в июле 2026 года
14:19Не только тягать железо: как развить силу и гибкость через йогу и пилатес
13:2110 минут в день: реалистичный план уборки для тех, у кого животные и нет времени
11:53eBay назвал главные люксовые бренды и товары ресейла в 2026 году
11:12Благоприятные дни для косметических процедур в июле 2026 года
10:54Вышел финальный трейлер фильма "Школа магических зверей. Хранители чуда"
05:00От корейских ламп до живых гобеленов: искусство со всего мира привезли в Сколково
00:01Благоприятные дни для маникюра в июле 2026 года
00:00Почему аллергия стала тяжелее? Туман в голове, усталость и превентивное лечение
18:00Благоприятные дни для операций в июле 2026 года
18:00Игрушечный люкс: почему карманные часы от Swatch и Audemars Piguet – главный аксессуар сезона
13:39Квесты, концерты и выставки: что ждет гостей "Ночи музеев 2026"
12:58Dreame Z40 TangleCut Flex+: умный пылесос для безболезненной уборки
11:54Louis Vuitton проведет показ круизной коллекции 2027 в нью-йоркском музее The Frick Collection
11:15Джонатан Андерсон представил первую круизную коллекцию для Dior в Лос-Анджелесе
05:00Сексуальность без наготы: новый код Calvin Klein глазами Вероники Леони
03:34Лунный календарь здоровья на июль 2026 года
00:00Микробиом кожи головы: как восстановить баланс при жирности и выпадении волос
Возврат поврежденного товара
День добрый! Купленная в магазине полотенцесушка оказалась ненадлежащего качества, через месяц эксплуатации проржавела в нескольких местах и стала пропускать воду. Гарантийный срок еще не истек. Для того, чтобы вернуть ее в магазин с требованием о возврате денег было необходимо ее демонтировать. В процессе демонтажа пострадало крепление полотенцесушки. Снимает ли это повреждение с продавца обязательства по выплате денег? Заранее спасибо.
Наталья, Рязань, 32 года
Алена Влади
Коуч, психотерапевт,бизнес-леди, бизнес-консультант, писательница, поэтесса.
Ответ :
Этот вопрос скорее к юристу. По защите прав потребителей.
А также его решение зависит от Вашего настроя и позиции человека, который будет представлять продавца.
В таких ситуациях лучше находиться не "в роли":
я покупатель, а вы продавец. И вы мне должны. Если не должны, то будут защищаться.
А в "человеческой позиции": вы человек, и я человек, и вот произошла такая неприятность. И для вас, и для меня. Вы могли бы решить? Если не можете, подскажите, как попасть к вашему начальству. И так далее. Можно до самого верха. А уж там сообщить: у меня очень простой вопрос! Вы можете мне помочь!
С уважением, Алена Влади
