Онлайн можно найти практически всё — от новых кроссовок из лимитированной коллекции Nike до винтажной сумки Dior, за которой вот уже полгода охотятся все модницы — да еще и по приятным ценам. С начала пандемии даже те из нас, кто раньше исповедовал только оффлайн-шопинг, привыкли покупать в интернет-магазинах. Естественно, куда стремятся покупатели, туда перетекают и мошенники. Рассказываем о том, как сделать покупки в интернете выгодными и безопасными.
Первое правило: отправляйтесь за покупками на популярные ресурсы. Во-первых, там вы найдете действительно много интересных предложений. Причем купить желанную вещь можно и в онлайн-магазине и у модницы или просто молодой мамы, которая освобождает гардероб и продает вещи, которые так ни разу и не надела. Так, например, на Авито представлено больше 72 млн объявлений: от детских колясок (кстати, купить подержанную бывает гораздо разумнее и выгоднее) до сумок от кутюр.
- Не доверяйте объявлениям, где указана цена сильно ниже рыночной. Разве кто-то станет продавать хорошую вещь себе в убыток? А вот мошенники часто используют неправдоподобно низкие цены для привлечения внимания покупателей.
- Не переводите продавцу предоплату, что бы он ни говорил. Переводить деньги незнакомым людям вообще не стоит.
Допустим, до сих пор все шло хорошо: вы выбрали сумку, цена вас устраивает и не вызывает подозрений. Но тут продавец предлагает внести предоплату и сопровождает просьбу намеком на то, что вы — далеко не единственный потенциальный покупатель редкой вещи. Так часто поступают мошенники: подогревая интерес, получают предоплату и перестают отвечать потенциальному покупателю. Всегда помните: каким бы вежливым и обаятельным не был продавец, перед вами — незнакомый человек, а значит, деньги ему переводить не стоит.
- Если продавец прислал ссылку для оплаты — не переходите по ней, и уж тем более не вводите данные карты.
Вы обо всем договорились, и продавец присылает ссылку на платежную форму, где нужно ввести данные карты для оплаты доставки, а оставшаяся сумма спишется, когда вещь будет у вас. Вот только оставив на таком сайте свои данные, вы передадите доступ к карте и средствам на ней мошенникам. Злоумышленники часто создают копии платежных форм известных банков, чтобы выманить данные карт беспечных пользователей. Проверить, настоящий ли перед вами сайт, легко — если в строке браузера что-либо, кроме avito.ru, например, avitoshop.ru или avit0.ru — перед вами подделка.
Чтобы избежать таких случаев, платформы объявлений блокируют отправку ссылок во встроенных мессенджерах.
- Если у сервиса объявлений есть возможность переписываться с продавцом — обсуждайте подробности покупки, не уходя с сайта. Так в случае чего служба безопасности сможет отследить действия мошенников и прийти к вам на помощь.
Мессенджеры на платформах нужны не только для удобства, но и для безопасности покупателя и продавца. Так, например, в мессенджере Авито запрещена отправка ссылок на внешние ресурсы, поэтому мошенники просто не смогут перевести покупателя на сайт-подделку. Если продавец согласен обсуждать покупку только по телефону или в WhatsApp — это повод сильно насторожиться.
Конечно, бдительность — лучшее средство борьбы с мошенниками. Но и сами сервисы стараются максимально обезопасить своих пользователей от ошибок. Так, например, Авито уделяет повышенное внимание безопасности покупок, а именно:
- еще до появления на сайте все объявления проходят проверку на подлинность фотографий, соответствие описания реальному товару и адекватность цены;
- блокирует попытки пересылать внутри сервиса ссылки на сторонние ресурсы;
- в самых популярных разделах сайта и приложения вы найдете памятки о том, как покупать безопасно и выгодно — с началом карантина их стало больше, чтобы вы точно не упустили важное;
- передает информацию о мошенниках в правоохранительные органы, чтобы еще более эффективно бороться со злоумышленниками.
Благодаря работе службы безопасности, количество жалоб пользователей, которых мошенникам все же удалось обмануть сократилось в 7 раз по сравнению с показателями середины прошлого года. Конечно, при онлайн-шопинге — как, впрочем, и в офлайне, нужно оставаться внимательными. Но при соблюдении простых правил безопасности, онлайн-покупки станут самыми удобными и выгодными, а новые туфли и платье принесут только радость.
