24 ноября родился известный психолог Дейл Карнеги. Он родился в очень бедной семье и всегда комплексовал из-за этого, а потому искал возможность чем-то отличиться. Карнеги изучил ораторское искусство и вскоре обнаружил, что нашел способы эффективного общения. Ими он начал делиться в своих книгах.
Кстати, 24 ноября в Америке праздник — День друзей. Он был назван именно в честь Карнеги и его книги «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей». В этот день произведения Карнеги выставляются на витрины всех магазинов и раскупаются огромными тиражами.
Мы же решили поделиться основными идеями и цитатами этой полезной книги прямо здесь, в нашей статье.
Умение говорить — это кратчайший путь к известности.
Сначала заставьте вашего собеседника страстно чего-то пожелать. Тот, кто сможет это сделать, завоюет весь мир, а кто не сможет — останется в одиночестве!
Помните, что имя человека — это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке.
Улыбка ничего не стоит, но много дает. Она обогащает тех, кто ее получает, не обедняя при этом тех, кто ее дарит. Она длится мгновение, а в памяти остается порой навсегда. Никто не богат настолько, чтобы обойтись без нее, и нет такого бедняка, который не стал бы от нее богаче. Она создает счастье в доме, порождает атмосферу доброжелательности и служит паролем для друзей.
Чтобы быть интересным, будь интересующимся.
Людей надо учить так, как если бы вы их не учили. И незнакомые вещи преподносить, как забытые.
Все на свете ищут счастье — и существует один верный способ найти его. Для этого вы должны научиться управлять своими мыслями. Счастье не зависит от внешних условий. Оно зависит от условий внутреннего порядка.
Из всех безошибочно действующих ухищрений, когда-либо изобретенных дьяволами ада, чтобы погубить любовь, самыми смертоносными являются придирки. Этот прием никогда не подводит. Подобно укусу королевской кобры, он всегда отравляет, всегда убивает.
Некоторые люди…попытаются возбудить у своего адресата ощущение собственной значительности не путем неподдельного искреннего призвания его достоинств, а с помощью лести и лицемерия. Такой прием не сработает.
Большинство людей, когда они стараются склонить кого-либо к своей точке зрения, слишком много говорят сами. Эту дорого обходящуюся им ошибку особенно часто совершают торговые агенты. Дайте возможность выговориться другому человеку. Он лучше вас осведомлен о своих делах и проблемах, поэтому задавайте ему вопросы. Пусть он кое-что сообщит вам.
Если вы с ним не согласны, у вас может возникнуть искушение перебить его. Не делайте этого. Это опасно. Он не обратит на вас внимания, пока не исчерпает весь запас переполняющих его идей. Поэтому выслушайте его терпеливо и непредвзято. Проявите искренность. Дайте ему возможность обстоятельно изложить свои мысли.
Беседуя с каким-либо человеком, не начинайте разговора с обсуждения тех вопросов, по которым расходитесь с ним во мнениях. Сразу же подчеркните — и продолжайте подчеркивать те аспекты, в отношении которых вы единодушны. Все время упирайте — если только возможно — на то, что вы оба стремитесь к одной и той же цели, что разница между вами только в методах, а не в сути.
Добейтесь того, чтобы ваш собеседник с самого начала говорил «да, да». Старайтесь не давить ему возможности отвечать «нет».
Неприятные вещи всегда легче выслушивать, если перед этим нам сказали о наших достоинствах.
Если эгоистичные люди пытаются использовать вас в своих целях, вычеркните их из числа своих знакомых, но не пытайтесь расквитаться с ними. Пытаясь свести счеты, вы наносите большой вред себе, чем тем людям.
Дело в том, что каждый, с кем вы встречались, даже человек, которого вы видите в зеркале, высокого о себе мнения, и ему хочется быть благодарным и альтруистичным в собственных глазах.
Если вы не правы, признайте это быстро и решительно.
Вежливость — это такое качество человеческой натуры, которое помогает не замечать поломанной калитки, но обращать внимание на цветы за этой калиткой.
Профессор Гарвардского университета Уильям Джеймс: «Считается, что действие является следствием настроения, но на самом деле одно неотделимо от другого. Регулируя свои действия, которые более непосредственно контролируются нашей волей, мы можем косвенно регулировать наше настроение, которое этому контролю не подчиняется.
Таким образом, наиболее эффективный способ усилием воли обрести хорошее настроение, если оно у нас испортилось, — это приободриться и поступать и говорить так, словно у нас все время было хорошо на душе.
Отдыхайте, не дожидаясь усталости, и вы прибавите час в день к вашей активной жизни.
В самом деле, чем значительнее человек, тем больше удовлетворения получают люди, оскорбляющее его.
Единственный способ одержать верх в споре — уклониться от него.
Дела звучат громче всяких слов, а улыбка говорит: «Вы мне нравитесь. Вы делаете меня счастливым. Я рад вас видеть».
Возможно, я никогда не смог бы это сделать, если бы продолжал пребывать в панике, так как это состояние уничтожает нашу способность сосредоточиться. Однако, когда мы заставляем себя мысленно принять самое худшее, мы исключаем смутные страхи и получаем возможность сосредоточиться на решении проблем.
Я преодолеваю примерно девяносто процентов своих волнений, когда совершаю:
1. Точное описание волнующей меня ситуации.
2. Запись действий, которые я могу предпринять.
3. Принятие решения.
4. Немедленное осуществление этого «решения».
Вы счастливы или несчастны не благодаря тому, что вы имеете, и не в связи с тем, кем являетесь, где находитесь или что делаете; ваше состояние определяется тем, что вы обо всем этом думаете.
Фото: gettyimages
