в раздел О тебе / Карьера/
Читать ~ 3 мин.

Я-бизнесвумен. Я-руководитель. В чем минусы

4 года назад я стала работать в команде, которая открыла новое маркетинговое агентство Vein Technologies, через три года я его возглавила. Мне нравится быть менеджером. В самом правильном смысле этого слова. Нравится быть управленцем. В этом есть смысл. Я согласна с Клейтоном Кристенсеном, профессором Гарвардской бизнес-школы и автором модели «подрывных инноваций»: «Профессия управленца, если понимать толк в менеджменте, одна из самых достойных. Ни одно дело не даст вам столько возможностей помогать другим учиться и развиваться, брать на себя ответственность, участвовать в общем деле», — говорит Кристенсен. Другой мой любимый герой, Боб Келсо, как-то сказал: «Я был молод и думал, что я на коне, но потом мне пришлось принимать очень много непопулярных решений, чтобы эта клиника работала».

C одной стороны быть управленцем – отличный повод привносить новое в жизни людей, с другой – веская причина стать тем, кого не очень любят. Об этом меня никто не предупредил, даже мой бизнес-тренер. Первый год постижения азов управления – он как первый снег – самый белый. С одной стороны, вроде бы ничего не меняется, а с другой, меняется все. Приходится очень быстро учиться и причём делать это интуитивно. Речь не о моделях управления и бизнес-стратегии, а о тех морально-эстетических вопросах, о которых не предупреждают на MBA, но с которыми приходится сталкиваться каждому руководителю:

1) У вас больше нет друзей на работе.

С самого первого дня, как меняется должность, вы теряете всех друзей. Не важно, какими продолжают оставаться ваши отношения – хорошими, прекрасными или даже задушевными. Те, с кем раньше ходили по барам и обсуждали руководство, перестают быть вашими друзьями. Власть -  не самая прочная основа для дружбы. Рано или поздно произойдет столкновение с “конфликтом качества”, и выбор нужно будет сделать в сторону пользы для бизнеса. Набирайте команду не из друзей, а из тех, кто разделяет ваши планы и цели. Да, у вас нет больше друзей на работе, зато появляются единомышленники.

2) Вам будет страшно.

Новая должность ставит в центр внимания. Первое время будет страшно, и это совершенно НОРМАЛЬНО. Вокруг будут и те, кто ждет ваших ошибок. Главное понять – да, вы их сделаете. Но это же отлично! Вы бы не стали руководителем, если бы не умели учиться на своих ошибках и минимизировать их последствия.

3) Правило «Никто никому ничего не должен» больше не работает.

Я шла к этой простой мысли не менее полугода, и понять ее мне очень помог Ден Кеннеди, автор книг о «Жестком менеджменте». Вся суть заключается в том, что вы даете людям работу и оплачиваете их труд, а значит, имеете полное право требовать выполнения своих обязанностей. Наличие работы – это лучшая мотивация для сотрудника.

 

 

4) У вас появятся любимчики.

Когда это произойдет, совершенно непредсказуемо. Согласно последним исследованиям, если не ошибаюсь, опять же Гарвардской школы бизнеса: даже самые объективные менеджеры необъективны. Пол, вес, цвет кожи, набор стереотипов всегда влияют на наше поведение. Для человека абсолютно нормально симпатизировать окружающим, что рано или поздно приводит к появлению любимчиков - одни станут таковыми, потому что талантливы, другие, потому что дают вам поддержку, третьи, потому что перечат без остановки. Не страшно иметь любимчиков среди сотрудников, если это повышает их эффективность. Во всех остальных случаях от этой привычки нужно отказаться.

5) Вам придется стать “моральным уродом”.

Звучит печально и абсолютно негуманно. Не важно, любит ли ваш сотрудник свою работу или нет, важно, сколько денег он приносит. Если сотрудник не приносит денег, вам придется его уволить, несмотря на то, что:

  • он очень классный дедушка, и это его последний шанс получить нормальную работу;
  • вся семья этого парня работает на то, чтобы он устроился в Москве;
  • девушку бросил муж, и она несколько месяцев не может прийти в себя.

Etc.

Работа  не имеет ничего общего с благотворительностью. Оставив хотя бы одного неэффективного сотрудника из жалости, вы дадите всем остальным понять, что абсолютно неважно, как работать, а главное - надавить на жалость. В итоге: вы рискуете потерять по-настоящему талантливых сотрудников, перегружая их задачами, которые должны были выполнять те, кого вы жалеете. Да, вам придется стать “моральным уродом”, но это сделает вас честным и справедливым руководителем.

 



Ваше мнение 6  

Оставить комментарий
  • ФеяСнов / 8 июн 2015
    Руководящая должность... Палка о двух концах. Чем выше должность, тем больше ответственность... И тут уж не до мягкости. Я согласна, что руководитель всегда находится на ступень выше своих подчиненных, на некотором отдалении. Власть - это одиночество, и потому на роль руководителя должен выбираться человек, готовый нести эту ношу. Работа - это система, механизм, и каждая "деталь" в нем должна хорошо исполнять свое назначение. С другой стороны, все мы люди, все нуждаемся в защите, поддержке и понимании. Не все в мире измеряется деньгами, не все покупается. Любовь сотрудников и моральный комфорт не купишь. Иногда нужно уступать, помогать, входить в положение...
  • Не соглашусь с тем, что надо стать моральным уродом. У бизнеса должна быть социальная ответственность. Если сотрудник не может прийти в себя после каких-то событий в личной жизни - нужно помочь. Руководитель работает с живыми людьми, а не с бездушными автоматами. Уволить человека зная, что ему некуда устроиться - свинство. Вот и проявите свой талант управленца - найдите ему другую должность в организации, чтобы там он был эффективен. А если не можете - то фиговый вы управленец.
  • Не то что не соглашусь, но приведу обратный пример. Руководителем нашего подразделения была женщина. Создала его с нуля, сама. Привела на работу своих близких друзей, знакомых, бывших коллег. На какие-то должности брала детей друзей и коллег, причем не всегда принимая во внимание их образование. Естественно, в процессе были какие-то ротации, были и увольнения, приходили и незнакомые люди. В итоге через 10 лет подразделение стало самым крупным, динамично развивающимся и приносящим огромный доход для всего учреждения. Все время внедряла что-то новое, какие-то новые проекты, услуги. Более того, она сделала подразделение семьей – дни рождения, корпоративы, выезды на природу и частые встречи у нее в доме. Знала все о каждом сотруднике и его семье. Если у кого-то случалось горе или просто проблемы личного плана, молча их решала – советом, звонками, деньгами. Были и любимчики, но помогала всем, даже тем, кого не очень и любила. Используя выражение данной статьи – «вытягивала» «неэффективных сотрудников». Если на работе случались неприятности, защищала нас перед другими подразделениями и вышестоящими лицами, но внутри коллектива мы могли "отхватить" по полной программе. Была в хороших деловых отношениях и дружила с людьми, занимавшими аналогичные должности. Но были и оппоненты, в лице крупных начальников. Но их практически не было. А ладить умела со всеми – не скандалила, могла договориться с любым человеком по любому вопросу, даже с этими самыми оппонентами. При этом была красивой женщиной, хорошей женой, заботливой матерью и любящей молодой бабушкой. Всегда идеальная внешне и в хорошем настроении. КАК??? она все это успевала, до сих пор в голове не укладывается. Мы ее боготворили, на праздники устраивали ей разные сюрпризы, типа серенад под окном, снимали смешные короткометражные фильмы и ролики, украшали этаж и кабинет цветами и т.д. Кто-то завидовал ей, что ее так любят, кто-то завидовал нам, что она у нас есть. А потом внезапно она умерла и все наше величие лопнуло, как мыльный пузырь
  • Солничка / 6 июн 2015
    Бред! Моя начальница именно ТАК и считала.. Получая при этом огромную зарплату.. И она могла махать шашкой направо и налево, увольняя всех.. А через 5 лет ее саму очень жестко уволили. И тогда она поняла.. Но поздно...
    • И что же она поняла? "Жесткие" увольнения - это давно уже реальность. Что, если б она была "мягкой", ее саму бы не уволили "жестко"?
Оставить комментарий
 
 

Что не так с этим комментарием ?

Оффтопик

Нецензурная брань или оскорбления

Спам или реклама

Ссылка на другой ресурс

Дубликат

Другое (укажите ниже)

OK
Информация о комментарии отправлена модератору