в раздел Психология
Читать ~  13 мин.
0 0

Как научиться избегать конфликтов — советы психологов

Содержание
  • Советы психолога
  • Как избежать конфликтов в семье: способы
  • Как предотвратить конфликт?
  • Как избежать конфликтов на работе: способы
  • Как конфликт избежать: советы
  • Излишняя требовательность босса
  • Травля в коллективе
  • Провокации конфликтных личностей
  • Женский коллектив
  • Неряшливость сослуживца

Для недопущения конфликтных ситуаций существуют различные универсальные приемы. Каждый человек обладает свойственным только ему стилем беседы, имеет свои сильные стороны и слабости. Чтобы стать результативным в коммуникации, необходимо проявлять гибкость. Расскажем, как научиться избегать конфликтов.

Советы психолога

Общение должно быть конгруэнтным –  то есть внимание нужно сосредоточивать на собеседнике, проявлять заинтересованность и уверенность в себе.

Основные правила эффективного общения:

  1. Поддержка визуального контакта.
  2. Позитивное отношение.
  3. Доброжелательная улыбка.
  4. Техника активного слушания (внимательное наблюдение за реакциями оппонента).
  5. Использование междометий «угу», «да» для поддержки высказываний собеседника.
  6. Повторение слов собеседника.
  7. Формирование эмоционального отклика.
  8. Уточняющие вопросы.
  9. Перефразирование (повторение сказанного собеседником с целью выявления основной мысли).
  10. Обобщение беседы.

Техника присоединения (повторение за собеседником его поведения) – повторять ритм дыхания, копированить позы, повторять наиболее часто употребляемые собеседником слова.

Любую конфликтную ситуацию выгоднее избежать, то есть попытаться в ней не оказаться. Не отвечайте на грубость. Попробуйте на словесный укол парировать неординарной реакцией, например, посмеяться.

Но если конфликт уже произошел, то не перебивайте и не спорьте. Дайте оппоненту высказаться, излить душу и все накопившееся в ней. После этого можно поддержать чувства оппонента, сказав, что понимаете его претензии.

Далее необходимо превратить проблему в задачу, которую можно и нужно решить. Уточните, каким образом можно разрешить конфликт, на возражения предлагайте пути выхода из ситуации. Необходимо найти такое решение, которое станет компромиссом для всех участников конфликта.

Интересно! Если мужчина Водолей любит по-настоящему, как он себя ведет

Универсальные рекомендации:

  1. Учитесь сдерживать негативные эмоции.
  2. Не преувеличивайте масштаб «трагедии», оставайтесь в реальности.
  3. Избегайте конфликтно настроенного человека.
  4. Внимательно следите за причинами возникновения конфликта, делайте выводы. Не повторяйте ошибок.
  5. Не копите в себе проблемы, а постепенно решайте их.
  6. Ни в коем случае не переходите на оскорбления оппонента – это слабость и признак вашего поражения. Подбирайте слова.
  7. Не ищите виновного в себе. Человек и без вас был на взводе.
  8. Сохраняйте достоинство и самоуважение.

От возможного негативного влияния окружения нельзя спрятаться, поэтому нужно быть всегда готовым к нему. Учитесь реагировать на стресс максимально спокойно. У вас обязательно должны быть различные способы получения позитивных эмоций (хобби, спорт, музыка и т. п.) Тогда вы защитите себя от отрицательного влияния нервных субъектов.

Как избежать конфликтов в семье: способы


Важные качества против конфликтов

В семье конфликты очень неприятны. Ведь ругаться приходится с близкими людьми. Как избежать конфликта с ними и поддерживать гармонию в отношениях?

Есть несколько правил, которые помогут вам избегать конфликта: 

  • Интересуйтесь друг другом 

Чтобы ваши отношения были счастливыми, вы должны всегда стараться узнать своего любимого лучше. Интересуйтесь всем — увлечениями, хобби, работой и даже просто как прошел день.

Вы должны узнать не только сильные стороны человека, но и постараться узнать о его слабостях. Тот, кто занят только собой или своими проблемами, не может общаться полноценно с людьми, а уж тем более с собственным супругом.

  • Слушайте друг друга

Это очень ценное качество в отношениях. Говорить и слушать может каждый, а вот слышать удается далеко не всем. К примеру, когда муж устал на работе и приходит домой, а жена на него вываливает сразу все новости, то взаимопонимания в такой семье не будет. Мужчина окажется наедине со своими мыслями.

В данном случае, жена должна сначала позволить мужу высказаться и только потом говорить о собственных делах.

  • Говорите о том, что интересует мужа
Золотое правило предупреждения конфликта

Кроме умения слушать, важно понять, что вам интересно, что говорит собеседник. А еще важнее — понять его.

  • Не критикуйте друг друга

Часто именно критика становится поводом для конфликта. Ведь если мы сами начинаем критиковать, то получаем в ответ то же самое. Помните, что все люди не идеальны. Подумайте, ведь у вас тоже есть недостатки. Если же критика и может иметь место, то только в позитивном формате и обязательно важно искать, за что можно выразить похвалу.

  • Не приказывайте

Никому не нравится приказной тон, потому что это напоминает об обязанностях, а ведь брак — это союз, где оба человека равны. Поэтому и приказы вызывают сопротивление. Чтобы этого избежать, из приказа сформулируйте вопрос или просьбу.

  • Учитесь признавать ошибки 

Если это делать вовремя, то многие ссоры и конфликты просто не начнутся. Умение понимать и главное, признавать собственные слабости, является признаком зрелого человека. Он же помогает владеть конфликтными ситуациями.

  • Хвалите друг друга

 

Как предотвратить конфликт?

Люди всегда высказывают недовольство, а вот про похвалу забывают. Можно чуточку идеализировать партнера и говорить про него так, как-будто он ваш идеал.

  • Входите в положение друг друга

Мы часто не замечаем, что происходит внутри у партнера. К примеру, жена готовит весь вечер ужин и думает, как он понравится мужу. А он приходит нервный, отказывается есть или поковыряется и отодвигает тарелку. Жена посчитает мужа невнимательным и обидится. Но ведь и у него на работе могли случиться неприятности. В конечном счете оба обидятся, потому что не поняли друг друга.

Всегда ставьте себя на место партнера, чтобы понимать его. Взгляните на ситуацию его глазами.

  • Не ссорьтесь

Ссора никогда не решит проблему, а только усугубит ее. Нет, молчать не надо, но и возражать открыто не надо. Когда мы говорим человеку, что он плохой, то так он себя и считает. Ему становится неприятно и он закрывается от всех слов. Так что, даже если вы правы, никогда никого не обвиняйте и не ругайтесь.

  • Чаще улыбайтесь

Поругаться с тем, кто всегда улыбается и доброжелателен — очень тяжело. Хорошее настроение заразительно и вам точно ответят взаимностью. Доброжелательность позволяет разрядить обстановку и снять напряжение.

Интересно! Как притянуть к себе удачу и везение

Как избежать конфликтов на работе: способы


Как избежать конфликта на работе?

Бывают и такие ситуации, когда ссоры возникают на работе. Как избежать конфликта с коллегами и реально ли это сделать вообще?

Есть несколько способов поведения в конфликтной ситуации: 

  • Соперничество. Когда обе или одна сторона воспринимает спор как битву. Такой способ очень жесткий, потому что часто люди доказывают свое мнение до последнего. Если человек на это идет, то вряд ли он долго будет держаться в коллективе, потому что на войну уходит много сил.
  • Приспособление. Так ведут себя люди, которым проще забыть о собственных интересах, чтобы просто сохранить мир в коллективе. Такая стратегия позволяет решить незначительные споры. Если требуется провести важные переговоры, то при использовании такого приема партнеры потеряют уважение. Более того, не всегда такое поведение идет от сердца.
  • Избегание. Человек просто уходит в сторону от спора, надеясь, что он сам утихнет. Малозначительные проблемы, конечно, решатся, но серьезные проблемы придется обсудить.
  • Компромисс. Научитесь договариваться. Это поможет вам не только избежать конфликта, но и добиться желаемого, пусть и не в полном объеме.
  • Сотрудничество. Здесь также выигрывают обе стороны. Мудрый ход, но подходит он не всем.

Как мы видим, способы решения конфликтов и избегания их на работе действительно существуют. Но вы должны понимать, что лучшим способом является все-таки разговор с противником. Да, это может быть неприятно, но зато поможет решить многие проблемы.

Как конфликт избежать: советы

 

Сегодня становится все сложнее избегать конфликтов. Часто приходится набираться мудрости и терпения, чтобы жить мирно с окружающими. Как избежать конфликта, чтобы не пришлось ни с кем ругаться и никого не обидеть?

Есть несколько советов от психологов: 

  1. Важно предвидеть и принимать конфликты. Вы должны заранее просчитать все возможные риски, потому что конфликт часто является причиной стресса, который вреден для здоровья.
  2. Старайтесь избежать попадания в центр конфликта. Иногда люди начинают вмешиваться в чужой конфликт с целью помощи. На самом деле это неправильное поведение. Другие люди сами разберутся в собственных отношениях и найдут пути решения, а вот вы, вмешавшись, в итоге можете остаться виноватым.
  3. Будьте добрее. Когда вас стараются вывести, то относитесь к человеку максимально любезно, вместо того, чтобы начать с ним конфликт. В жизни много конфликтов, а потому важно найти способ борьбы с ними. Доброта — это лучшая защита от негатива. К тому же, навык решения споров очень ценится.
  4. Будьте миротворцем. Те, кто любит мир, старается не ввязываться в конфликт. Если в вашем сердце царит мир и любовь, то вы непобедимым. Миротворцы никогда не показывают вредных эмоций. Они всегда спокойны. Если даже у вас нет такого навыка, то его всегда можно развить.
  5. Прогуляйтесь. Когда конфликт назревает и вы это явно видите, то сходите на прогулку. Вы должны отвлечься от стресса и успокоиться. Когда эмоции утихнут — вы будете готовы к разговору без криков и упреков.
  6. Избавьтесь от драмы и негатива. Старайтесь избегать ситуаций, когда кто-то злится или драматизирует, потому что они главные люди, кто разрушает самооценку и чувство достоинства. Они, кстати, могут оказать большое влияние на ваше психическое состояние. Для некоторых людей, придать драматичность ситуации — это как воздух. Просто исключите так людей их своего окружения и вы станете нормально воспринимать мир.
  7. Избегайте провокаторов. Это один из наиболее эффективных методов предотвращения конфликта. Вокруг очень много людей, которые только рады поскандалить. Если вы встретились с таким человеком, то ни в коем случае не обращайте внимание на провокации.

Конфликты и ссоры всегда являются причиной стресса, а это может плохо сказаться на здоровье. Так что старайтесь всегда вести себя доброжелательно и не ввязываться в споры с людьми просто так.

Излишняя требовательность босса

 
Выстраивать коммуникацию с вышестоящими сотрудниками непросто. Большинство боссов ориентированы на действия, они уверены в себе и требовательны, они беспокоятся об упущенных возможностях.

Но руководители не всегда могут учитывать малейшие нюансы: они ведь управляют всем процессом, а не вникают в тонкости работы каждого сотрудника или отдела. Вот почему некоторые решения могут просто сводить с ума исполнителя, которого беспокоит то, как выполнить поставленную задачу качественно в каждой детали.

Если и руководитель, и подчиненный в достаточной степени компетентны, почему бы им путем переговоров не прийти к партнерству, сбалансировав качества друг друга? Не нужно подчиняться слепо. Лучше вежливо и обоснованно выражать свое мнение, чтобы потом не пришлось отвечать своей головой за просчет шефа.

Травля в коллективе

Если большинство стрессов, с которыми мы сталкиваемся в офисе, можно запланировать и предотвратить, то реакции коллег являются неконтролируемой переменной. Особенно это касается такой офисной проблемы, как конфликты на почве личностных качеств и ценностей. Несколько простых советов помогут выжить в атмосфере травли.

  • Не позволяйте человеку, систематически унижающему вас, "сколотить коалицию": общайтесь с другими сотрудниками как ни в чем не бывало.
  • Некоторые личности задевают очень сильно. Если вы не можете снизить интенсивность своей реакции, то по крайней мере ограничьте контакты с обидчиком.
  • Сосредоточьтесь на сильных сторонах оппонента, напомните себе о его вкладе в общее дело. Это снимет раздражение.

Провокации конфликтных личностей

Оцените автора материала. Статью уже оценили 1 чел.

1 Звезда 2 Звезды 3 Звезды 4 Звезды 5 Звезд 5.00 из 5.

А у вас получается избегать конфликты? 0  

Оставить комментарий
    Читайте также