Клиники
Нормальный человек на этом месте кидается спасать: да что вы, вы прекрасный специалист, двоих подняли, руки золотые. Самое бесполезное занятие на свете. Она вежливо покивает, поблагодарит и уйдёт ровно с тем же, с чем пришла.
Поэтому я говорю другое.
«Да. Ничего у вас нет. И не было. И, если совсем честно, уже вряд ли появится».
Пауза.
Потом:
«В смысле нет? У меня вообще-то своё дело. Я, между прочим, одна всё вытянула».
Ну надо же. Появилось.
* * *
Дело тут не в грубости, а в том, как у нас устроена память.
Проверьте на себе, прямо сейчас. Вспомните лучший комплимент за последний год. Не всплывает, правда? Было что-то тёплое, приятное, а формулировка испарилась.
Теперь вспомните какую-нибудь гадость. Она приходит мгновенно. Дословно, с интонацией, с местом действия, иногда даже с погодой за окном.
Психика не издевается. Она, скорее, работает как охрана: похвала не сообщает ей ничего существенного, ну молодец и молодец, хранить негде и незачем. А вот упрёк похож на сигнал тревоги. Тобой недовольны, тебя могут выставить из стаи. Тысячи лет вылететь из стаи означало не пережить зиму, и, судя по всему, с тех пор мало что поменялось.
Отсюда весь фокус. Похвалу в человека чаще всего не занести, нет дверцы. Зато спорить он бросается сразу, потому что спор это защита, а защита у нас отработана до автоматизма.
Так что я не убеждаю её, что она чего-то стоит. Я делаю так, чтобы она сказала это сама. Своим голосом, вслух, с раздражением.
Чужие слова можно и не принять. Свои придётся.
* * *
Дальше место, где спотыкаются почти все.
Спрашиваю: а кто вам, собственно, сказал, что вы никакая?
И слышу коронное: да никто, я сама так решила.
Звучит красиво. Взросло. Никого не обвиняю, отвечаю за себя. Только по факту вы просто устроились на чужую должность: раньше эту фразу говорил кто-то посторонний, один раз, на бегу, и через минуту про неё забыл, а теперь её произносите вы. Каждое утро. Бесплатно, без отпуска и больничных.
Двадцать лет безупречной службы. Хоть грамоту вешай на холодильник.
* * *
Дома этот приём повторять не надо, сразу предупреждаю.
В кабинете он работает не оттого, что психолог хамит, а оттого, что под каждым словом лежит очень внимательное отношение к человеку, и человек это чувствует. Уберите внимание, останется хамство. Хамства нам и без того хватает.
А вот что можно.
Когда вам в следующий раз скажут что-то хорошее, не отмахивайтесь привычным «да ладно вам». Помолчите пару секунд. Пусть полежит.
Потому что глупее всего мы выглядим не тогда, когда себя хвалим. А тогда, когда любую гадость принимаем молча, без единого возражения, а за комплимент торгуемся так, будто нас пытаются обсчитать.
